彩云小夢(mèng)用戶(hù)運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)生招聘崗位職責(zé)：1. 負(fù)責(zé)接收、管理彩云小夢(mèng)國(guó)外和國(guó)內(nèi)各渠道用戶(hù)咨詢(xún)和反饋，給予正確形式的回應(yīng)，合理控制用戶(hù)預(yù)期；2. 能夠針對(duì)用戶(hù)提出的問(wèn)題，提供有效解決方案，為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并及時(shí)反饋到產(chǎn)品和技術(shù)團(tuán)隊(duì)；3. 了解用戶(hù)需求，以用戶(hù)為中心提出產(chǎn)品優(yōu)化建議；4. 協(xié)助完成用戶(hù)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)及其他相關(guān)活動(dòng)的落地執(zhí)行。崗位要求1. 本科或者研究生在讀/GAP階段，2024屆及之后畢業(yè)；線下到崗每周不低于三天，實(shí)習(xí)時(shí)間不低于3個(gè)月；2. 具有良好的英語(yǔ)基礎(chǔ)，非英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)需過(guò)六級(jí)，熟悉海外社交平臺(tái)reddit,discord,twitter,youtube優(yōu)先；能夠使用英文收發(fā)郵件/回復(fù)用戶(hù)，撰寫(xiě)更新公告等；3. 對(duì)用戶(hù)運(yùn)營(yíng)感興趣，積極主動(dòng)，希望在運(yùn)營(yíng)崗位上有所積累；4. 具備良好的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技巧，以及良好的溝通能力、應(yīng)變能力；工作中出現(xiàn)問(wèn)題能及時(shí)做內(nèi)部反饋。5. 文本寫(xiě)作和圖文編輯能力強(qiáng)優(yōu)先；對(duì)彩云小夢(mèng)熟悉熱愛(ài)/乙女游戲/文字冒險(xiǎn)游戲愛(ài)好者優(yōu)先。這里可以為你提供1. 元?dú)鉂M滿的貓貓，隨時(shí)可擼貓；2. 開(kāi)放而舒適的辦公環(huán)境，帶有大池塘的 LOFT 辦公室；3. 美味午餐、無(wú)限零食供應(yīng)；4. 工作氛圍輕松，會(huì)給實(shí)習(xí)生充分的學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)；不要996，我們讓你擁有真實(shí)的朝九晚六。
