Kaufland.de
前身德國real.de
基礎(chǔ)入駐服務(wù)（賬號激活起90天）
| 服務(wù)大綱 | 具體服務(wù)內(nèi)容 | 負(fù)責(zé)人 |
|---|---|---|
| 賬號注冊服務(wù) （到賬號激活） |
平臺介紹 | 招商經(jīng)理 賬戶經(jīng)理 |
| 協(xié)助收集及提交注冊資料 | ||
| 邀請賣家進(jìn)Kaufland.de賣家群 | ||
| 店鋪激活 | ||
| 協(xié)助店鋪基礎(chǔ)運營 （90天服務(wù)期） |
平臺規(guī)則介紹 | 賬戶經(jīng)理 |
| 產(chǎn)品上架指導(dǎo) | ||
| 介紹平臺運營基礎(chǔ)規(guī)則（包括但不限于listing，ticket回復(fù)，店鋪績效） | ||
| 平臺站內(nèi)廣告指引及介紹 | ||
| 協(xié)助賣家（店鋪指標(biāo)需要過關(guān)）報名平臺促銷活動 | ||
| 品牌賣家防跟賣指南，協(xié)助添加專屬logo | ||
| 廣告基礎(chǔ)操作線上培訓(xùn) | ||
| 協(xié)助賣家處理店鋪問題（基礎(chǔ)服務(wù)） | ||
| 產(chǎn)品上架、訂單管理指導(dǎo)、基礎(chǔ)廣告及進(jìn)階廣告優(yōu)化等文檔分享 |
運營進(jìn)階服務(wù)（90天）
| 服務(wù)大綱 | 具體服務(wù)內(nèi)容 | 負(fù)責(zé)人 |
|---|---|---|
| 廣告操作指導(dǎo)線上培訓(xùn) | SPA廣告基礎(chǔ)知識點培訓(xùn) | 賬戶經(jīng)理 |
| 德國kaufland后臺廣告操作指引以及優(yōu)化培訓(xùn) | ||
| 付費：品牌賣家中后期站外+站內(nèi)廣告/資源位曝光（FB/ins/首頁banner） | ||
| 平臺信息分享 | 平臺熱銷品數(shù)據(jù)-定期 | |
| 平臺促銷活動訊息-最新-不定期 | ||
| 關(guān)鍵詞/熱搜詞等數(shù)據(jù)運用 | ||
| 促銷資源 | 促銷活動提報流程指引，并協(xié)助賣家報名活動 | |
| LISTING優(yōu)化指導(dǎo) | ||
| 1v1專屬服務(wù) | 一對一產(chǎn)品上傳指導(dǎo) | |
| 選品指南+建議 | ||
| 店鋪安全（處理case客服郵件模板以及針對平臺緊急郵件處理指導(dǎo)建議以及提醒賣家風(fēng)險規(guī)避） | ||
| 店鋪分析診斷 |
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