每個(gè)跨境電商平臺(tái)，都有屬于自己的特點(diǎn)，同時(shí)，因?yàn)橘u家朋友的產(chǎn)品也有特殊的屬性，所以大家需要選擇合適的平臺(tái)，放大自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于運(yùn)營(yíng)亞馬遜店鋪的朋友們來(lái)說(shuō)，有必要弄清楚一個(gè)問(wèn)題，就是亞馬遜貨沒(méi)到是否要停售?

不對(duì)，紅利期是根據(jù)產(chǎn)品到達(dá)亞馬遜倉(cāng)庫(kù)開(kāi)始計(jì)算的，沒(méi)有必要亞馬遜停售的。

2020 年 8 月 3 日起，亞馬遜將實(shí)施一項(xiàng)新流程，以便從歐洲亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心自動(dòng)移除超貨齡的無(wú)在售信息的亞馬遜庫(kù)存。如果您的庫(kù)存仍然無(wú)在售信息，您將收到亞馬遜發(fā)送的電子郵件通知。無(wú)在售信息的庫(kù)存將在收到電子郵件通知的 45 天后退還給您或被棄置，費(fèi)用由您自行承擔(dān)。根據(jù)亞馬遜服務(wù)歐洲商業(yè)解決方案協(xié)議，您需要從亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心移除“不適宜的商品”。

如果您已指定亞馬遜加速自動(dòng)移除無(wú)在售信息的商品，這些商品可能會(huì)更快地移除。要在賣家平臺(tái)中自定義您的設(shè)置，請(qǐng)轉(zhuǎn)到修復(fù)無(wú)在售信息的亞馬遜庫(kù)存，然后選擇【編輯自動(dòng)操作設(shè)置】。在彈出窗口中，您可以選擇退還或棄置無(wú)在售信息的亞馬遜庫(kù)存，并編輯設(shè)置以加速自動(dòng)移除。

商品未發(fā)貨的可能原因

需要【采購(gòu)】：

一般情況下會(huì)在預(yù)計(jì)送達(dá)日期內(nèi)采購(gòu)到貨并發(fā)貨，如果采購(gòu)有延誤，我們會(huì)郵件通知您新的預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間(點(diǎn)擊這里 可以查看相關(guān)郵件內(nèi)容)，請(qǐng)您耐心等待。

一旦商品采購(gòu)到位，我們會(huì)第一時(shí)間為您發(fā)貨，同時(shí)會(huì)郵件通知您新的預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間( 點(diǎn)擊這里 可以查看相關(guān)郵件內(nèi)容)。

需要【備貨】：

庫(kù)房為您撿取商品并打包需要一定時(shí)間，當(dāng)備貨未完成前， 訂單狀態(tài)會(huì)一直顯示“尚未發(fā)貨”。為了使得您能收到滿意的商品，如果我們的工作人員在備貨期間發(fā)現(xiàn)異常如出現(xiàn)商品破損等狀況從而需要從其他地區(qū)庫(kù)房為您調(diào)貨時(shí)，訂單狀態(tài)也會(huì)一直顯示【尚未發(fā)貨】。

注意： 海外購(gòu)商品的調(diào)貨可能會(huì)涉及到跨國(guó)或跨州庫(kù)房的調(diào)貨，可能需要更長(zhǎng)的時(shí)間。

您在訂購(gòu)時(shí)看到的頁(yè)面上顯示【現(xiàn)在有貨】為亞馬遜海外庫(kù)房有貨狀況。

有可能您訂單的商品在預(yù)計(jì)發(fā)貨庫(kù)房無(wú)庫(kù)存，那么亞馬遜將從其他區(qū)域的庫(kù)房為您調(diào)貨(海外購(gòu)商品的調(diào)貨可能會(huì)涉及到跨國(guó)或跨州庫(kù)房的調(diào)貨)。

在商品調(diào)貨至您所在地的庫(kù)房并且完成檢驗(yàn)之前訂單狀態(tài)會(huì)一直顯示【尚未發(fā)貨】。

預(yù)售商品：

在您下單時(shí)如果有提示為預(yù)售商品，庫(kù)房會(huì)按照預(yù)售產(chǎn)品開(kāi)售時(shí)間來(lái)準(zhǔn)備發(fā)貨。可以參考訂單預(yù)計(jì)發(fā)貨日期。

常見(jiàn)問(wèn)題

1. 商品沒(méi)有發(fā)貨，如何取消訂單?

您可以點(diǎn)擊【我的訂單】，在需要取消訂單的找到【取消訂單】按鈕即可。關(guān)于退款，將會(huì)在1-7個(gè)工作日退回到您的原支付方式。(退款信息可以在這里查看)

2. 商品沒(méi)有發(fā)貨，訂單被取消后，款項(xiàng)何時(shí)退回?

關(guān)于退款，將會(huì)在取消訂單成功后的1-7個(gè)工作日退回到您的原支付方式。(退款信息可以在這里查看)

你能站在對(duì)方的角度考慮的越多，提出的問(wèn)題越契合實(shí)際場(chǎng)景。讓供應(yīng)商或制造商感受到你的用心和誠(chéng)意，他們會(huì)認(rèn)真地為你服務(wù)，避免你出現(xiàn)不要的缺貨。

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