之前有介紹游戲策劃要求比較高（指路??游戲策劃有哪些具體崗位？入行必看！），需要【項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)】+【對口實(shí)習(xí)】。那如果沒有這兩項(xiàng)，又想進(jìn)游戲公司，有什么好進(jìn)的崗位嗎？有的！就是我所在的游戲運(yùn)營崗，不限專業(yè)，不限經(jīng)歷，我組里同事的專業(yè)有計(jì)算機(jī)、土木、環(huán)境、新傳、經(jīng)管、中文、外語等等，就沒一個(gè)重復(fù)的！之前的經(jīng)歷也五花八門，有做過游戲的，有傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)，有廣告公司的，還有傳統(tǒng)制造業(yè)的。

我自己的經(jīng)歷是沒有游戲行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和項(xiàng)目、但有運(yùn)營實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，所以進(jìn)來了。對于校招和初級社招，真的很友好了，不會(huì)有很多硬性要求，有自己的特長亮點(diǎn)都可以來爭?。ㄓ螒蛲娴锰貏e多也算亮點(diǎn)?。?。未來也可以轉(zhuǎn)崗到游戲其他崗位，比如我就有朋友從游戲運(yùn)營轉(zhuǎn)游戲策劃了，也有轉(zhuǎn)到市場、營銷崗位的。

那么游戲運(yùn)營有哪些具體崗位？

一、游戲產(chǎn)品運(yùn)營

一些公司會(huì)直接叫游戲運(yùn)營，如果JD涉及產(chǎn)品、調(diào)優(yōu)、迭代等詞，就是指這個(gè)崗位啦。

游戲也是一個(gè)產(chǎn)品，不是制作人隨心所欲自己想做什么就做什么，要看市場的態(tài)度；也不是開發(fā)出來就完事的。游戲需要一步步觸達(dá)用戶，也需要不斷迭代調(diào)優(yōu)，產(chǎn)品運(yùn)營便是負(fù)責(zé)游戲上線和從用戶側(cè)推動(dòng)迭代的流程。

游戲產(chǎn)品運(yùn)營需要與策劃、研發(fā)團(tuán)隊(duì)配合，工作會(huì)涉及游戲內(nèi)部的調(diào)優(yōu)，如果未來有轉(zhuǎn)崗策劃的想法，運(yùn)營類崗位首選產(chǎn)品運(yùn)營。

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)游戲產(chǎn)品全生命周期管理（上線前測試、版本迭代、運(yùn)營策略制定）

2、分析用戶反饋和數(shù)據(jù)（如留存率、付費(fèi)率），優(yōu)化游戲體驗(yàn)

3、協(xié)調(diào)策劃、研發(fā)、市場、客服團(tuán)隊(duì)、其他運(yùn)營崗位共同推動(dòng)產(chǎn)品改進(jìn)

核心能力：

1、對游戲玩法、用戶需求有深度理解，游戲經(jīng)驗(yàn)豐富，能對游戲改進(jìn)有思考、建言獻(xiàn)策

2、數(shù)據(jù)分析能力（熟練使用SQL、Excel、Tableau等工具）

3、項(xiàng)目管理、溝通協(xié)調(diào)和跨部門協(xié)作能力

二、游戲活動(dòng)運(yùn)營

顧名思義，負(fù)責(zé)游戲內(nèi)外的活動(dòng)，主要是線上活動(dòng)，通過活動(dòng)拉新、促活或維系，提高游戲活躍和付費(fèi)。線下活動(dòng)一般會(huì)在市場/品牌部門，比如快閃、地鐵廣告等。

職責(zé)：

1、策劃并執(zhí)行游戲內(nèi)/外活動(dòng)（節(jié)日活動(dòng)、版本慶典、玩家賽事、直播等）

2、設(shè)計(jì)活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制（如充值返利、限時(shí)禮包、成就系統(tǒng)）

3、監(jiān)測活動(dòng)效果（參與率、付費(fèi)轉(zhuǎn)化率），優(yōu)化活動(dòng)方案。

核心能力：

1、活動(dòng)策劃能力（結(jié)合熱點(diǎn)與玩家偏好）、創(chuàng)意策劃和制作能力（活動(dòng)物料）

2、熟悉活動(dòng)投放工具（如游戲內(nèi)公告系統(tǒng)、郵件推送）

3、對玩家心理和付費(fèi)行為的洞察

三、游戲用戶運(yùn)營

雖然運(yùn)營都多多少少會(huì)涉及與玩家相關(guān)的工作，但用戶運(yùn)營則是完全以玩家為中心展開工作，擴(kuò)展新玩家、減少現(xiàn)有玩家流失、維持玩家活躍度等等。用戶運(yùn)營還延伸出會(huì)員運(yùn)營、VIP用戶運(yùn)營等細(xì)分崗位。

職責(zé)：

1、管理玩家社群（論壇、QQ群、微信群），維護(hù)用戶活躍度，以及輿情管理

2、分層運(yùn)營用戶（普通玩家、付費(fèi)用戶、KOL），完成用戶運(yùn)營相關(guān)規(guī)劃

3、收集各個(gè)游戲渠道、社區(qū)的信息，包括游戲BUG、玩家意見反饋等，反饋至策劃和研發(fā)團(tuán)隊(duì)

核心能力：

1、優(yōu)秀的溝通能力和危機(jī)公關(guān)意識(shí)

2、熟悉用戶分層模型（RFM模型、生命周期管理）

3、對社區(qū)氛圍的把控能力（如引導(dǎo)話題、打擊負(fù)面言論）。

四、游戲數(shù)據(jù)運(yùn)營

游戲數(shù)據(jù)運(yùn)營是對運(yùn)營或產(chǎn)品進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的專門崗位，通過埋點(diǎn)治理和用戶標(biāo)簽管理，深入了解玩家行為，改進(jìn)游戲，調(diào)整運(yùn)營策略。數(shù)據(jù)運(yùn)營既需要掌握數(shù)據(jù)分析方法，也需要懂游戲業(yè)務(wù)、懂玩家。

職責(zé)：

1、搭建游戲數(shù)據(jù)監(jiān)控體系（DAU、付費(fèi)率、ARPPU等關(guān)鍵指標(biāo)）

2、通過數(shù)據(jù)挖掘用戶行為規(guī)律（如流失預(yù)警、付費(fèi)路徑分析）

3、輸出數(shù)據(jù)報(bào)告，為運(yùn)營決策提供依據(jù)。

核心能力：

1、精通數(shù)據(jù)分析工具（Python、R、BI工具）

2、熟悉游戲埋點(diǎn)邏輯與數(shù)據(jù)清洗流程

3、統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)（如A/B測試、回歸分析）

五、游戲社區(qū)運(yùn)營

和內(nèi)容運(yùn)營、新媒體運(yùn)營類似，都是通過產(chǎn)出內(nèi)容來維系玩家的崗位，這三種崗位有些公司會(huì)單獨(dú)招，也可能會(huì)混在一個(gè)崗位里，社區(qū)運(yùn)營便是最常見的。

社區(qū)運(yùn)營和用戶運(yùn)營職責(zé)有交叉之處，都需要維系用戶，但社區(qū)運(yùn)營主要基于內(nèi)容來維系用戶，比如在游戲社區(qū)發(fā)布的內(nèi)容下與玩家互動(dòng)。用戶運(yùn)營則是公域和私域全方位的用戶維系。

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)容的產(chǎn)出，根據(jù)游戲節(jié)點(diǎn)或節(jié)日，產(chǎn)出包括文字、圖片、視頻等內(nèi)容

2、負(fù)責(zé)社區(qū)用戶的維護(hù)，包括用戶反饋處理、用戶回復(fù)等

3、發(fā)掘并培養(yǎng)潛在KOL，引導(dǎo)并協(xié)助玩家參與社區(qū)管理與內(nèi)容搭建

核心能力：

1、良好的內(nèi)容策劃和文字表達(dá)能力

2、網(wǎng)感，有圖片和視頻制作能力優(yōu)先

3、善于溝通

六、游戲版本運(yùn)營

核心工作職責(zé)是對游戲版本負(fù)責(zé)，幫助產(chǎn)品迭代調(diào)優(yōu)，和產(chǎn)品運(yùn)營的工作職責(zé)有交叉，有些公司會(huì)單獨(dú)招版本運(yùn)營，有些不會(huì)。

版本需要負(fù)責(zé)多版本的日常維護(hù)（官服、渠道服、國內(nèi)/國外服等），上資源、活動(dòng)、更新每個(gè)版本都可能不同，也都需要人去執(zhí)行維護(hù)。此外，也會(huì)參與版本研發(fā)測試，提新功能需求和驗(yàn)收。

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)版本發(fā)布流程，跟進(jìn)版本測試、部署、發(fā)布等版本流程各環(huán)節(jié)工作

2、負(fù)責(zé)各版本平臺(tái)的游戲接入工作（溝通協(xié)調(diào)、素材整理等）

3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品測試及版本更新后數(shù)據(jù)分析，輸出有效分析報(bào)告，指導(dǎo)后續(xù)版本開發(fā)

核心能力：

1、有版本管理經(jīng)歷，有項(xiàng)目管理能力

2、跨部門溝通協(xié)調(diào)能力

3、豐富的游戲經(jīng)歷、對游戲有自己的見解和思考

七、游戲渠道運(yùn)營

在之前的文章中提到過游戲渠道是什么（指路??游戲運(yùn)營常用術(shù)語，建議收藏！【行業(yè)知識(shí)】），渠道運(yùn)營就是專門負(fù)責(zé)這些渠道的運(yùn)營，需要和外部渠道方進(jìn)行對接，把自己的游戲“上架”到渠道平臺(tái)上，并對游戲進(jìn)行推廣，以獲得更多流量和收益。

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)渠道對接工作，爭取資源位，策劃運(yùn)營活動(dòng)

2、負(fù)責(zé)游戲包體上線、游戲上線素材策劃和配置等

3、渠道推廣數(shù)據(jù)的監(jiān)控和分析反饋，進(jìn)行運(yùn)營方案復(fù)盤和調(diào)優(yōu)

核心能力：

1、項(xiàng)目管理、溝通協(xié)調(diào)能力

2、數(shù)據(jù)分析、創(chuàng)意策劃和審美能力