本文章將收錄在專欄《手把手帶你破解銀行科技崗面試》，如果你對銀行科技崗（研發(fā)中心、數(shù)據(jù)中心、軟開中心、金融科技崗、科技人才崗）感興趣，歡迎點擊此處訂閱本專欄。本專欄將手把手帶你破解銀行科技崗面試，學習本專欄至少可以讓你知道：

• 我到底能報考哪些銀行里的哪些機構(gòu)？
• 我到底是否能達到這些崗位的招聘要求？
• 我到底如何提前準備這些崗位的招聘面試？

一、前言

很多理工科的同學（包括我自己）可能在剛開始接觸這種面試形式時會非常困惑，為什么要有無領(lǐng)導小組這種面試形式？

在工作后我才慢慢理解，在國企工作，技術(shù)并不是最重要的東西，而表達能力、解決問題的能力、推進落實的能力、協(xié)作領(lǐng)導能力、辯論說服能力等等綜合能力才是更重要的存在。無領(lǐng)導小組討論恰恰就是一個在短時間內(nèi)了解你綜合能力的面試途徑。

基于這個認知，我們需要破除一個誤區(qū)：在無領(lǐng)導小組面試中提出有效觀點、說服別人相信你的觀點這些固然重要，但并不是最主要的！推進問題的討論和解決、為整個團隊做出貢獻才是最應(yīng)該關(guān)注的事情！**無領(lǐng)導小組首先要考慮的是你們整個小組團隊是否完成任務(wù)，而不是你個人的舞臺秀！

不管做什么事情，明確發(fā)力方向很重要！這篇文章我就來幫大家強化這個觀點，讓你在群面時思路清晰，明白自己應(yīng)該做什么，不再一頭霧水！

此外我在這篇文章的第三部分也結(jié)合自由討論階段的實戰(zhàn)場景，給出了一些非常加分的話術(shù)參考，讓你明白：

• 在什么樣的場景下
• 應(yīng)當達成什么樣的團隊目標
• 應(yīng)當說什么樣的話既能達成團隊目標，又能在面試者中脫穎而出。

二、無領(lǐng)導小組到底考察的是什么能力？

我在這里根據(jù)一些資料總結(jié)了無領(lǐng)導面試中小組和個人的一些考察點：

• 考察小組：
• 團隊討論氣氛：主要考察這個小組的所有考生在整體的討論中是否能清晰的表達個人的觀點，討論氛圍是否和諧，是否能以恰當方式解決不同意見，有效的推進討論進度。
• 整體討論積極性和參與度：小組整體成員的發(fā)言積極性如何、整體參與度如何，直接決定了你們這個團隊是否能合作解決問題的效率，我們要明白所有大型項目都是經(jīng)過集思廣益、群策群力才能成功落實成功推進的。
• 決策依據(jù)是否合理：這個點主要是考察整個團隊是否能采用合理的程序來解決問題，團隊在進入自由討論階段之后，能否及時的制定出來一套流程或是擬定一個框架，從而在既定框架內(nèi)進行討論，對不同意見進行分析取舍，最后梳理各方意見形成相對合理的決策。
• 最終任務(wù)目標是否達成：這個就是最終的考核目標，這是對本場無領(lǐng)導小組討論結(jié)果的考核。
• 考察個人：
• 分析解決問題的能力：這一點就是主要考察你的知識面和思維廣度，能否根據(jù)題目提出自己讀到的觀點和解決方案，能否有論據(jù)支撐，當然這一點也涵蓋了你溝通表達的能力，能否準確清晰的表達自己的觀點。
• 組織協(xié)調(diào)能力：主要就是看你能不能在短時間內(nèi)建立討論規(guī)則，明確小團隊要完成的目標，能否鼓勵大家一起向著目標努力，如有偏離主題的情況能夠及時糾偏，推動團隊的工作進展。
• 團隊協(xié)作能力：這個點一方面看你個人能否提出有效觀點，另一方面看你能否接受認可別人的觀點，并提出一些建設(shè)性的改進意見，以及看你能否在討論時有所妥協(xié)，而不是固執(zhí)己見。

說了這么多，大家可以仔細看一看上面的考核點，其實“個人輸出觀點的能力”在整個考察項中只占一部分，也不難發(fā)現(xiàn)個人的“組織協(xié)調(diào)、團隊協(xié)作能力”和整個小組的考察是相輔相成的，你的組織協(xié)調(diào)能力和團隊協(xié)作能力是能夠促成整個小組的“團隊氛圍、積極性和參與度、完成團隊目標”這些考核項。這些也恰恰是面試官最為關(guān)注的點。

大家可以換個思路想想，無領(lǐng)導面試也就30~60分鐘，哪能提出什么行之有效的觀點和方案？就算很新穎，那也只是停留在紙面上，離真正落地還比較遠。因此只要團隊的觀點和方案能自圓其說、大差不差就行，更為關(guān)鍵的還是整個過程是否順利推進、整個小組是否完成既定的目標。

接下來就給大家介紹一些我常用的加分話術(shù)，會結(jié)合實戰(zhàn)場景來分享在這個場景下你應(yīng)該做什么最加分

三、4場景下加分話術(shù)（炒雞有用）

有的無領(lǐng)導小組面試里教大家去搶角色，比如搶“領(lǐng)導者”，比如搶“計時者”，其實客觀來說完全沒必要，你只需要記住你自己是在一個團隊里，如何借助團隊的力量來完成團隊目標就行了，當然知道了這個道理還不夠，還需要一些方法才能實操，這就是我接下來要告訴大家的“話術(shù)”。

話術(shù)萬萬不可死記硬背，應(yīng)當樹立一種“有效發(fā)言”意識，一定好好想想自己的目標是什么再開口發(fā)言，話術(shù)只是達成你目標的一個手段。另外要說明的是，陳詞階段、總結(jié)階段的格式都比較固定，所以下面這些話術(shù)都是在“自由討論”階段建議大家參考的，我都會結(jié)合實戰(zhàn)場景來分享在這個場景下你應(yīng)該做什么最加分。

給大家推薦三個萬金油的話術(shù)，分別是“制定框架”、“階段總結(jié)”、“時間管理”。

3.1 框架制定

制定框架有助于迅速把大家所有觀點都整合到這個框架中，做到匯報時條理清晰，并且如果個人幫助大家把團隊的框架理順了，那之后順利成章的就會成為“領(lǐng)導者”了。

框架制定要達成這兩個目標：

• 討論步驟 話術(shù)參考：根據(jù)題干最后提的幾個要求，我建議咱們就分為這幾個方面來進行討論，分別從xxx、xxx、xxx三個角度來討論/可以先把選項分類，再從每個選項里選出幾個來，大家看怎么樣？（注意，一定要用“我建議”“大家意見怎么樣”這樣征求式的語氣來說，因為你們團隊的每個成員都是平等的，你們整個團隊的意見一定是經(jīng)過大家都認可之后才可以）
• 時間分配： 話術(shù)參考：咱們這次自由討論一共有15分鐘，這15分鐘不包含最終匯報的時間，我建議大家可以先用6分鐘討論下xxx問題，再花6分鐘確定一下xxxx，最后花3分鐘選定匯報人，也一起幫匯報人梳理一下最后匯報的內(nèi)容，大家看看怎么樣？

3.2 階段總結(jié)

大家如果曾經(jīng)面過群面，肯定有過這樣一種體會，整個團隊在自由討論階段你一言我一語，沒辦法把大家說的串起來，這個時候團隊里就需要有人站出來幫大家梳理思路，梳理觀點，并明確團隊當下目標，這個時候可以這么說：

• 剛剛大家都發(fā)表了很多自己的看法哈，都蠻有道理的，但還略有些散亂，我?guī)痛蠹沂崂硪幌卢F(xiàn)有的觀點，把大家的觀點按照X、X、X分成了三類，其中第一類里有x號、x號等考生提出的xxxx觀點，第二類有xxxxx觀點，第三類有xxxxx方案，我個人的記錄可能也不太全哈，因為這個問題我剛看時間也討論的挺久的了，我建議咱們按照這三個類別繼續(xù)再討論個2-3分鐘，再完善完善，當然我自己的記錄也可能有遺漏的地方，大家對這個安排有什么不同意見也都可以提一提，咱們得多關(guān)注一下時間，往下討論下一個問題了。

一般上這么一說完，大家都會結(jié)束這一階段的討論，順著你的思路走，并且你也成功對這個團隊的討論進程起到了推進作用，是非常加分的！當然這個難點就在于你能不能快速的把這個觀點的分類給做好，需要多多練習，看看我之前寫的幾篇文章提供的方法。

3.3 時間管理

我想先舉幾個錯誤的范例：現(xiàn)在過了5分鐘，大家注意時間；現(xiàn)在還有5分鐘，大家注意時間。

這樣只會是個沒有感情的鬧鐘，也不會有加分項，而是要通過你的話術(shù)引導接下來的討論進程，舉幾個正確的范例：

• 現(xiàn)在距離討論結(jié)束還有5分鐘，我們尚且沒得到最后統(tǒng)一的結(jié)論，所以我建議大家盡快確認下最后的結(jié)果，并且確認最后的匯報人，我綜合大家剛才的討論，覺得這個地方應(yīng)該xxxxx，主要原因是xxxx，大家如果同意這個觀點的話，咱們就往下進行可以么？
• 在剛才這個問題上大家已經(jīng)花費了5分鐘啦，我們一共就只有15分鐘，所以我建議大家沒必要在這種細枝末節(jié)的的內(nèi)容上糾結(jié)，更應(yīng)該把關(guān)注點放在我們最關(guān)鍵的目標上。

3.4 矛盾調(diào)和

在實際討論的時候，常常會發(fā)生兩個人觀點不一致的情況，并且有的上頭了會升級為爭吵，誰也不服誰，這個時候你如果能站出來出面把這個矛盾給調(diào)停，并且繼續(xù)推進討論，那么也是一個加分項，可以這么說：

• 兩位考生，我覺得兩位說的都非常有道理，討論也非常激烈非常精彩哈，但我不得不提醒一下各位，咱們得關(guān)注一下時間，我們還有xxx和xxx這兩個目標沒有完成，得給后面留出充足的時間，所以我提個建議，咱們暫且把這個問題緩一緩放一放，先進行下一個環(huán)節(jié)，待會兒如果有一些額外的時間我們再來充分討論一下可以么？

說到這兒，這兩個人一般也不會糾結(jié)這個問題了，也都會意識到自己占用太多時間，但如果真的還有一些拎不清，一些純屬就是故意來搗亂的非要繼續(xù)糾纏這個問題要說服對方，那你就可以把你的語氣升級一下，把場面先控制?。?/p>

• 這兩位同學，我還是得提醒一下，咱們當前在進行面試，我們面試考核的不僅是你們二位個人，考核的也是整個團隊能不能順利完成目標，如果二位再這么糾纏下去，我們團隊目標肯定是完不成的，所以我相信大家也不愿再在這個問題上多花時間，如果實在想說服對方，想分出個勝負，建議面試結(jié)束下來之后你們再討論，別影響了整個團隊的進度好么？

話說到這個份兒上，我相信沒人愿意在面試中當繼續(xù)當這個刺頭，也不再會糾纏了。并且你很好的調(diào)整了團隊當前的氛圍，順利幫團隊推進了進度。