亞馬遜運營最應(yīng)該掌握的技能就是吸引維護和留住新老客戶，產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率是運營的核心，亞馬遜產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率高意味著訂單銷售量的多，亞馬遜產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率的高低直接決定了賣家的收入，因此，大多數(shù)賣家都將產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率置于重要戰(zhàn)略地位。隨著旺季的到來，商家將面臨巨大的流量，如何有效地利用這些流量并將其轉(zhuǎn)化為訂單呢?

一、提高關(guān)鍵詞在搜索索引中的曝光率

1.提升曝光到點擊的轉(zhuǎn)化

可以從產(chǎn)品搜索結(jié)果頁面展示的信息，例如產(chǎn)品的圖片、標(biāo)題、屬性等，加強這些信息的買家吸引力。另一方面，查看自己點擊率高的產(chǎn)品，以及同行排名前100的產(chǎn)品，研究曝光高的原因。把行業(yè)內(nèi)做的較好的標(biāo)題、圖片、review、描述、價格、發(fā)貨方式和庫存等內(nèi)容列到excel表中，鉆研他們的經(jīng)營模式和亮點，這樣不僅可以加強自己對行業(yè)認識，還可以更好的描述自己產(chǎn)品的關(guān)鍵詞。

2.提升點擊到反饋的轉(zhuǎn)化

買家既然點擊了產(chǎn)品，為何沒有購買呢?點擊之后，買家能夠看到更詳細的信息，主要是產(chǎn)品的詳細描述。所以，我們需要將詳細描述表現(xiàn)的更完整、有重點和有特色。突出賣點，而不是羅列所有賣點，真正吸引人的賣點一個就夠了。

(1)要使用詳細的商品名稱。精確涵蓋關(guān)鍵詞，體現(xiàn)一個最核心的賣點。

(2)要寫上你的商品品牌、材料、顏色、尺寸和數(shù)量。

(3)要在search terms里面寫單詞，而不是短語，詞與詞之間要有標(biāo)點符號作分隔

(4)不要為了搜索排名靠前而故意添加與自己產(chǎn)品沒有關(guān)系的單詞或者品牌。

(5)英文的拼寫一定要正確無誤。

(7)盡量不要使用買家不明白的專業(yè)縮寫。

(8)了解外國買家使用關(guān)鍵詞的習(xí)慣，同一款產(chǎn)品，不同國家使用習(xí)慣的不一樣。

(9)不斷優(yōu)化和調(diào)整自己的商品關(guān)鍵詞。

3.價格設(shè)置

買家對價格是非常敏感的。在他認為產(chǎn)品質(zhì)量性能差不多的情況下，往往會傾向于購買價格更低的商品。如果賣家價格設(shè)置不好，也可能會導(dǎo)致產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率很低。

二、改善您的反饋評級

1.關(guān)注客戶反饋

亞馬遜的轉(zhuǎn)化率和客戶的反饋有著很大關(guān)系。所以，賣家一定要重視買家的反饋，亞馬遜官方要求賣家24小時內(nèi)對買家的郵件進行反饋，如果，在和客戶進行溝通時能夠做到秒回，買家的好感度也會得到很大的提升。建議賣家要及時查看買家郵件，盡快解決問題，給買家留下一個好的印象。

2.優(yōu)化評價

如果LISTING沒有評價，不少人會因為質(zhì)疑產(chǎn)品而猶豫是否購買，所以建議賣家還要做好評價的優(yōu)化。賣家可以通過站外獎勵等方法鼓勵買家給你評價，買家因為可以得到獎勵，即便不是特別滿意，也會說滿意的。要特別注意，在站內(nèi)這點是不能做的。另外一個當(dāng)然是售后催評咯，如果客戶留下了好的FEEDBACK，然后去請求客戶留下產(chǎn)品REVIEW，這樣留下好評的幾率很大。

流量和轉(zhuǎn)化率問題，是眾多亞馬遜運營所面臨問題的冰山一角，一個成功的亞馬遜店鋪還需賣家刻苦用心的鉆研和堅持不懈的努力，才能讓自己的產(chǎn)品和店鋪在浩瀚如海的亞馬遜商城中獨占鰲頭。

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