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關(guān)于亞馬遜自發(fā)貨的“直接寄送”政策更新-ESG跨境

關(guān)于亞馬遜自發(fā)貨的“直接寄送”政策更新

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2021-02-02
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亞馬遜自發(fā)貨是指賣家自己負(fù)責(zé)把貨物發(fā)給買家,主要流程是亞馬遜后臺(tái)操作訂單-打包發(fā)貨-投遞包裹-客戶收貨,這么久以來(lái)亞馬遜對(duì)自發(fā)貨賣家要求甚少,但是近期亞...

亞馬遜自發(fā)貨是指賣家自己負(fù)責(zé)把貨物發(fā)給買家,主要流程是亞馬遜后臺(tái)操作訂單-打包發(fā)貨-投遞包裹-客戶收貨,這么久以來(lái)亞馬遜對(duì)自發(fā)貨賣家要求甚少,但是近期亞馬遜更新了自發(fā)貨的規(guī)則。小編給大家總結(jié)一下亞馬遜發(fā)貨政策,亞馬遜在公告中稱:滿足下列條件的情況下,嚴(yán)禁賣家在供應(yīng)商處購(gòu)買產(chǎn)品并直接配送給顧客。

使用自發(fā)貨模式的賣家必須嚴(yán)格遵守以下要求:

從其他網(wǎng)上零售商購(gòu)買產(chǎn)品,并讓該零售商直接發(fā)貨給買家貨件未將您識(shí)別為登記賣家

裝箱單、發(fā)票或外包裝上顯示的是您以外的其他人

注意:這意味著買家收到的商品上可能 不會(huì)顯示其他零售商的名稱、標(biāo)記或任何其他識(shí)別信息。

您不能配送裝箱單、發(fā)票、外包裝或其他信息所表明的賣家名稱或聯(lián)系信息并非您本人的訂單

使用直送配送訂單商品時(shí),您必須嚴(yán)格遵守以下亞馬遜政策要求:

您必須始終是商品的登記賣家,這意味著,您需要在商品隨附的所有信息中表明您自己是該商品的賣家。

請(qǐng)?jiān)诎l(fā)貨前刪除所有可識(shí)別第三方直送商的信息,您有責(zé)任接受并處理買家退貨。

在運(yùn)送之前,請(qǐng)刪除所有標(biāo)識(shí)第三方直接運(yùn)送者的信息。

負(fù)責(zé)處理客戶退貨

如果賣家需要使用Drop Shipping模式銷售(也就是我們所說(shuō)的供應(yīng)商一件代發(fā)),必須保證賣家始終是商品的登記責(zé)任方。

一件代發(fā)這個(gè)模式有輕資本,不需要太多資金壓力等優(yōu)勢(shì),如果供應(yīng)商和產(chǎn)品找的好會(huì)非常省心,只需要做好Listing就可以了。

但是劣勢(shì)也非常明顯,上游容易被供應(yīng)商卡脖子,利潤(rùn)有限也很難在產(chǎn)品上有所作為。

不過(guò)也算是亞馬遜認(rèn)可的一種模式,很多剛?cè)腴T資金不太充裕的賣家也會(huì)選擇這個(gè)模式來(lái)起步。

在新規(guī)出臺(tái)之后,如果能和供應(yīng)商談攏還好說(shuō),如果貨量不大供應(yīng)商不愿意配合的話。

賣家就必須在發(fā)貨之前檢查并將供應(yīng)商的標(biāo)示和信息去掉之后再寄出,這樣就大大增加了運(yùn)輸和人力成本。

而且這個(gè)新規(guī)則不僅是一件代發(fā)賣家的問(wèn)題,同時(shí)有自配送訂單的品牌賣家也可能受到影響。

影響整個(gè)亞馬遜自配送?

首先Drop Shipping并不是什么亞馬遜獨(dú)有的模式,一件代發(fā)在整個(gè)電商行業(yè)里面都非常常見(jiàn)。

亞馬遜沒(méi)有有效的手段來(lái)分辨出賣家的自配送訂單送的貨件是代發(fā)的,還是自有品牌。

而且不像FBA產(chǎn)品,自配送的貨件亞馬遜是沒(méi)辦法抽查的。

那么亞馬遜只能通過(guò)顧客的反饋來(lái)判斷Drop Shipping賣家是否違反了上面的新規(guī)。

所以說(shuō)新規(guī)之后如果亞馬遜接到“品牌或信息不符”的投訴,審查和懲罰的力度會(huì)非常大,按照新規(guī)的內(nèi)容來(lái)看,可能會(huì)直接移除賣家的自發(fā)貨銷售權(quán)。

對(duì)于亞馬遜賣家而言,使用自發(fā)貨模式無(wú)需存儲(chǔ)和跟蹤你的產(chǎn)品以及隨之而來(lái)的相關(guān)成本,只需要負(fù)責(zé)listing的優(yōu)化和供應(yīng)商的費(fèi)用,因此有更多的時(shí)間專注于營(yíng)銷和推廣,并銷售更多的產(chǎn)品。但同時(shí)該模式的的品類限制條件和門檻也較高,不遵守相關(guān)政策可能會(huì)導(dǎo)致暫?;蛉∠u家的銷售權(quán)利。

亞馬遜FBA賣家也不好過(guò)

從2021年6月開始,亞馬遜賣家Prime配送將發(fā)生變化:快遞截單和承運(yùn)人取貨截止時(shí)間將延遲并要求賣家在周六或周日發(fā)貨。

公告內(nèi)容如下:

截單時(shí)間從下午兩點(diǎn)延遲為下午四點(diǎn)

從2021年6月30日開始,擁有SFP資格的亞馬遜賣家截單時(shí)間將從下午兩點(diǎn)延遲至下午四點(diǎn)。

承運(yùn)人取貨時(shí)間將是延遲至下午16:30,亞馬遜建議賣家的截單時(shí)間設(shè)定為16:00,預(yù)留半小時(shí)的時(shí)間揀貨和打包訂單。

延遲截單時(shí)間意味著增加線上店鋪的訪問(wèn)量,有更多買家能看到優(yōu)惠,增加下單量的同時(shí)提供更快的送貨上門服務(wù)。

賣家可以在 “發(fā)貨區(qū)域自動(dòng)化配送設(shè)置”下的 “訂單配送設(shè)置 ”中設(shè)置截單時(shí)間。

賣家需在周末發(fā)貨

從2021年6月30日開始,為維持SFP資格,賣家需要使用支持在周六或周日取貨的運(yùn)輸方式。

周末發(fā)貨可以為買家提供一周七天送貨服務(wù),給買家更好的線上購(gòu)物體驗(yàn)。

賣家可以分別周末和周中設(shè)置不同的訂單截止時(shí)間,打開 “訂單配送設(shè)置 “即可設(shè)置不同的配送時(shí)間。

(文中部分素材來(lái)源于網(wǎng)絡(luò),如有侵權(quán)聯(lián)系客服)

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