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如何把握精細化運營流程?亞馬遜運營思路-ESG跨境

如何把握精細化運營流程?亞馬遜運營思路

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2021-03-21
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現(xiàn)在亞馬遜和其他跨境電商模式一樣,精細化運營成為王道,優(yōu)秀的賣家能把每個環(huán)節(jié)都優(yōu)化到極致,隨著時間的積累,每一個環(huán)節(jié)細微優(yōu)勢形成復利疊加,來獲取遠超對...

現(xiàn)在亞馬遜和其他跨境電商模式一樣,精細化運營成為王道,優(yōu)秀的賣家能把每個環(huán)節(jié)都優(yōu)化到極致,隨著時間的積累,每一個環(huán)節(jié)細微優(yōu)勢形成復利疊加,來獲取遠超對手的優(yōu)勢。亞馬遜運營離不開3個環(huán)節(jié):產品,流量,轉化,三者相互影響的關系

亞馬遜精細化運營思路

流量

流量分為兩種,第一種是內部引流,第二種是外部引流。 內部引流涉及兩個方面,第一個是關鍵詞,第二個是付費廣告。

關鍵詞可以選亞馬遜自建的關鍵詞,可以通過付費的廣告測試這個關鍵詞是否正確。

關鍵詞的選取可以擴充為產品的標題,可以體現(xiàn)在5點描述中,體現(xiàn)在產品細節(jié)中。

轉化率

轉化率涉及的是流量的轉化。

流量的轉化涉及的是賣點,買家進入網站看到的3個地方,第一是標題,第二是圖片,第三是產品細節(jié)描述和品牌詳情頁。

標題突出產品優(yōu)勢,涉及產品特色

圖片的優(yōu)化,圖片清晰,獨具特色可以幫助提高銷售額的15%-20%

產品細節(jié)描述就是想客戶之所想,80%客戶點擊這個產品的目的是什么,客戶想要得到什么,把這個寫進去產品描述, 另外一種就是產品獨具特色,我們把特色寫進產品描述用來吸引客戶。

品牌詳情頁可以體現(xiàn)產品的特點特色,注冊商標,做亞馬遜品牌備案是鏈接的自我保護,對轉化,流量都有益處。

排名

產品的排名主要有3點,第一是產品的評價,第二是產品的評分,第三是高轉化率

產品的評價第一種方法是刷評,第二種是出單跟蹤追評,新品發(fā)布,每個月增加20-30個評價。

產品的評分維持在4.3分及以上。

高轉化率涉及的是流量的轉化和訂單的轉化,也就是銷量,銷量是影響排名的重要因素,提高銷量是提升排名的關鍵。

亞馬遜選品

1. 通過亞馬遜topseller 排行榜上的調研,鎖定20款 產品,這些產品的選定經過仔細斟酌,排名好,暢 銷,產品生命周期長。

2. 通過專業(yè)的選品工具選品。

3. 觀察bestsellers的店鋪,他們店鋪最近上了什么新 品,我們可以追蹤調研上新品。

4. 通過亞馬遜排名統(tǒng)計熱門產品,根據商品銷量預 估市場,根據預估市場,預估上升趨勢。

5. 選品知識博大精深,聽取專業(yè)人士的選品意見也 是一種選品資源。(借助外力)

新品發(fā)布

新品在發(fā)布之前,我們已經撰寫了listing,設置了關 鍵詞,做好了圖片,寫好了產品描述。這個是在店 鋪此條lisitng無任何數(shù)據下,是經過前期的外部調研 數(shù)據撰寫的listing,listing運行一段時間后,后臺會 出現(xiàn)很多的數(shù)據,根據后臺的數(shù)據進行l(wèi)isting的優(yōu)化。

亞馬遜listing 優(yōu)化

1. 當發(fā)現(xiàn)此條鏈接的沒有曝光量,或者曝光量極低 的情況下,原因之一是內部引流不到位,那么可以 試著修改關鍵詞,關鍵詞布局先自動后手動,根據 自動數(shù)據設置手動,手動可以分組。關鍵詞跟標題,五點產品描述相互呼應,圖片可以體現(xiàn)出產品的關 鍵詞。

2. 當發(fā)現(xiàn)此條鏈接曝光量高,點擊率低的情況下, 原因之一是流量的轉化率不高,需要提高流量的轉 化率。第一優(yōu)化標題,突出產品優(yōu)勢,第二優(yōu)化圖 片,產品主圖做到獨一無二,既美觀又突出產品特 點,第三優(yōu)化產品描述,產品描述清晰,增加了售 后服務支持,增加了品牌優(yōu)勢。第四是價格,合適 的定價是轉化流量的關鍵。

亞馬遜Review獲取

Review評價是亞馬遜產品推廣核心中的核心,賣家都在找測評資源。

面對日趨嚴格的review政策,賣家應該如何應對呢?在此,我們給出一些應對策略可供賣家們參考:

嚴格把控送測的產品質量。賣家不要認為把產品送給買家就一定能拿到5星好評,如果產品質量不過關,買家不會違心地給5星。相反,如果產品確實好用,買家會很感激,并會很樂意給長文字評價,甚至帶圖片帶視頻。而1條高質量的評價,比3條普通評價效果更好

區(qū)分產品所在階段。如果是老品,那么偶爾出現(xiàn)4星的評價問題不大,相反可以令評價看上去更真實,不容易引起刪評。如果是新品,星級確實要把握好。如果買家跟你說他不能留5星,那么你可以讓他改為免評,留店鋪feedback;

利用亞馬遜后臺的request review功能,從真實購買的用戶那里索要真實評價;

如果是走精品路線的賣家,對于主打的listing,一定要持續(xù)的做測評,保持評價增長。一方面可以稀釋差評風險,另一方面可以抵御同行惡意上差評的影響。

開始建立私有的買家池,讓買家資源僅為你所有,避免買家號交叉感染。

盯住競爭對手,讓Rating數(shù)量更多增加;

把更多目光放在BSR的提升上,也就是送測!

以上是亞馬遜賣家精細化運營的相關要素,希望能助力亞馬遜賣家大賣。

(文中部分素材來源于網絡,如有侵權聯(lián)系客服)

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特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內與ESG跨境電商聯(lián)系。

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