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亞馬遜review排名的影響因素有哪些?review體系詳解-ESG跨境

亞馬遜review排名的影響因素有哪些?review體系詳解

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2022-03-04
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亞馬遜Review對產(chǎn)品排名有什么影響呢?Review體系是影響產(chǎn)品排名非常重要的部分,不 管是對亞馬遜平臺(tái),還是對賣家,Review體系的任何改動(dòng)都牽動(dòng)著雙方的神經(jīng)。...

亞馬遜Review對產(chǎn)品排名有什么影響呢?Review體系是影響產(chǎn)品排名非常重要的部分,不 管是對亞馬遜平臺(tái),還是對賣家,Review體系的任何改動(dòng)都牽動(dòng)著雙方的神經(jīng)。

亞馬遜Review對產(chǎn)品排名影響

亞馬遜會(huì)通過一定的算法,根據(jù)買家的Review對產(chǎn)品給出一定的評分,再將所有評分的算術(shù)平均值作為商品星級評分,滿分為5星,所以Review對商品星級評分極大,而不同的Review權(quán)重也是不同的。

VIP Review(Verified Purchase Review)權(quán)重較大,與普通賬號相比,VIP賬號給出的Review能程度較大地影響到商品星級評分。

給出Review買家的信用度也會(huì)影響Review的權(quán)重。亞馬遜對于經(jīng)常留真實(shí)中肯評價(jià)、信用度較高的買家會(huì)給予較高的權(quán)重,因?yàn)椴糠仲u家會(huì)專門雇人來給自己的產(chǎn)品刷評,這種刷屏方式通常都是以小號機(jī)刷的方式進(jìn)行,亞馬遜極易識(shí)別,因此有信用度的買家給出的Review會(huì)相對真實(shí),因此亞馬遜會(huì)給予較高的權(quán)重。

Review的留存時(shí)間和豐富程度也會(huì)也會(huì)影響權(quán)重。時(shí)間越長的Review,豐富程度越多的Review,都經(jīng)歷了長時(shí)間的考驗(yàn)與沉淀,權(quán)重一般較大。

亞馬遜Review權(quán)重的影響因素

1、是否有實(shí)際購買標(biāo)志

實(shí)際購買標(biāo)記,也稱為“ VP”標(biāo)志,也就是verified purchased(已驗(yàn)證已購買)。亞馬遜為什么會(huì)在產(chǎn)品評論上放這樣的標(biāo)志呢?

這是因?yàn)樵诋a(chǎn)品評論中,還有一種是沒有“ VP”標(biāo)志,也就是我們所說的直評。直評是尚未購買產(chǎn)品的買家給出的評論。有些人可能會(huì)感到不服氣。他們還沒有買我的產(chǎn)品。為什么要對我的產(chǎn)品發(fā)表評論?實(shí)際上,這與美國的社會(huì)價(jià)值觀有關(guān)。而你只需要知道VP評論的權(quán)重比直評的功能高得多,并且VP的排名也將高于直評。

2、review的買家質(zhì)量

這主要是指消費(fèi)者買家賬號的質(zhì)量。如果買家賬號的質(zhì)量良好,則其留下的評論權(quán)重自然會(huì)更高。例如,某些買家的賬號是“ Top Reviewer”,也就是亞馬遜封的頂級評論者。還有一些買家不僅是頂級評論者,而且還是HALL OF FAME。也有些買家在某些類別中具有出色的評論,并被選為該類別中的杰出貢獻(xiàn)者。他們的評論一般都具有很高的權(quán)重!

3、review被點(diǎn)贊的數(shù)量

點(diǎn)贊,也就是一條review被點(diǎn)擊helpful的數(shù)量,被點(diǎn)贊數(shù)量多的review會(huì)排到前面。這也是服務(wù)商“首頁無差評”服務(wù)的重要理論來源。通過手動(dòng)操作,單擊“report abuse”可降低主頁上的差評的位置,而單擊“helpful”可提升好評的位置。

通過此操作,可以將listing頁面的差評從第一頁驅(qū)趕到第二頁,以達(dá)到在listing首頁沒有差評的目,當(dāng)然,該權(quán)重僅在相同的比較環(huán)境中才有意義。如果兩個(gè)評論的其他權(quán)重基本相等,那么被點(diǎn)贊次數(shù)多的當(dāng)然會(huì)排到前面去。

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