若的表現(xiàn)不達標，或者有違規(guī)行為，則可能導致賬戶被凍結。當然，賬號被凍結也不是永久的，eBay商家也是有機會向賣家申訴解凍賬號的。申訴的流程也很簡單，最重要的是準備好一系列申訴材料，然后提交就可以了。

一般而言，如果您的，平臺也會給您發(fā)封郵件通知，告訴您凍結的具體原因。若賬號被封后48小時內未收到反饋，可致電eBay嘗試進行申訴。

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申訴時，賣家應準備好自己的eBay賬戶ID、賬戶相關郵件、Case參考編號，以及與買家對話的截圖、授權證明等相關材料，然后嘗試溝通申訴。

商家如果是通過郵件進行申訴的，還需要寫一封申訴信，主要是說明自己知道哪里有錯，現(xiàn)在做了哪些彌補措施，比如下架違規(guī)產(chǎn)品，然后了解平臺規(guī)則、合規(guī)運營等，并附上相關材料發(fā)送給eBay，然后等待審核即可。

如果你通過電話進行申訴的話，你一定要有禮貌，要有良好的溝通態(tài)度，盡量讓他們幫你向上面溝通，當然最主要的還是看你能否勸他們，不斷地向他們展示你的專業(yè)素養(yǎng)，對的理解遵守規(guī)則的決心，這樣恢復賬戶的幾率就更高了。

每個人都必須遵守平臺規(guī)則，才能在平臺上更久地走下去，盡管eBay允許賣家擁有多個平臺賬號，但是eBay嚴格禁止創(chuàng)建新帳戶，以免封掉賬戶。當eBay發(fā)現(xiàn)新賬戶與凍結帳戶的關系時，eBay很可能會關閉所有地賬戶。

因此，當時，賣家也不要太擔心，也不應該急著去重新注冊。畢竟，重新注冊意味著你必須重新開始一切，這不利于你在eBay的發(fā)展。

盡管申訴并不能保證你的eBay賬戶一定能成功解凍，但總比沒有任何操作坐等被斃要好得多。所以，大家不妨嘗試按照上面的方法來進行申訴。

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