聯邦快遞公司利用虛擬現實培訓希望留住更多的員工,聯邦快遞員工培訓

聯邦快遞公司希望通過使用虛擬現實培訓來留住更多員工。

聯邦快遞地面人力資源副總裁丹尼斯·阿博特(Denise Abbott)表示，公司目前正疲于應付剛離職的新員工，被工作量和身體負擔壓垮。在會議上，虛擬現實可以讓學員接受聯邦快遞地面和倉庫的真實工作。它教會他們在低風險環(huán)境中識別安全風險和解決挑戰(zhàn)。

聯邦快遞地面大學人力資源總監(jiān)杰弗遜·韋爾奇(JefferSon Welch)說，這樣我們就可以把沉浸式學習技術帶入課堂，讓他們在踏入被告席之前就可以進行練習。

根據IEEE Spectrum公司的報告，聯邦快遞在18個月前與虛擬現實培訓系統(tǒng)公司STRIVR合作開發(fā)了這個項目。該項目使用沉浸式數字環(huán)境和傳感器來指導和監(jiān)控完成模擬的工作人員。

STRIVR也為寶馬、沃爾瑪和其他公司開發(fā)類似的程序。

雅培表示，該公司正在收集虛擬現實培訓期間的表現數據，并發(fā)現通過沉浸式培訓的員工更投入，并在保留方面表現出顯著改善。

韋爾奇說:我們已經在碼頭上看到了這一點。管理者看到的是更有知識、更安全的員工。隨著經理和初級員工接受虛擬現實培訓，越來越多的新員工對在公司內擔任領導職務感興趣。

沃爾瑪高管也參加了會議。他們表示，公司一直在使用虛擬現實技術對員工進行培訓和評估，并取得了積極的成果。

他說:我們使用虛擬現實來評估他們的傾聽能力和解決問題的能力，例如，他們是否適合團隊領導的角色。沃爾瑪內容設計和開發(fā)高級總監(jiān)HeatherDurtschi說...這只是一個數據點，但我們看到的是，虛擬現實技術可以做出同樣的預測——如果不是更好的話——來預測誰會比人類更成功。

近年來，虛擬現實技術、增強現實技術和可穿戴技術在供應鏈運營中的應用呈上升趨勢，一項研究預測了這一趨勢。未來十年采用水平將達到90%。

DHL今年早些時候宣布，它正在擴大對ar的支持范圍。視覺揀貨計劃它為員工配備了谷歌眼鏡，這樣他們就可以在不需要手持掃描儀的情況下揀貨、掃描和分類庫存。參與各種全球試點的員工報告說，他們能夠更快地工作，犯的錯誤更少。

(編譯)

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