今年的亞馬遜，跨境賣家們都在如履薄冰，步步驚心。先是小卡片，二刷，關(guān)聯(lián)，成人違禁品永久凍結(jié)，知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)凍結(jié)，違反評論政策禁售鏈接，其他平臺也相繼傳出跑路，大規(guī)模封號等消息，然而這幾天，又很多賣家同時咨詢“售假”被凍結(jié)，新一波的掃號又悄悄的開始進(jìn)行中。

我們來看看賣家們遇到了什么樣子的“售假”凍結(jié)業(yè)績通知吧：

亞馬遜在凍結(jié)的業(yè)績通知上面提到了三個關(guān)鍵詞“不真實(shí)”，“真實(shí)性”，“假冒”，不過這種我們叫“真實(shí)性調(diào)查”或“品牌侵權(quán)”，以下我們來解說下此類case的一些注意事項吧。

問：賣家無憂，我為何會收到這樣的郵件呢?

答：因為listing上面的Brand/標(biāo)題/Ponit/詳情(包括A+)/圖片 出現(xiàn)了一個未授權(quán)的品牌，包括跟賣有注冊品牌的鏈接;當(dāng)然，即便是完全沒出現(xiàn)未授權(quán)品牌，只要產(chǎn)品/包裝本身涉及到侵權(quán)也有概率被掃到。比如，有賣家銷售了寶可夢寵物小精靈或其他知名動漫的手辦或貼紙等。

問：那我店鋪還有救嗎?

答：需要同時滿足以下兩種條件，才有可能可以救活哦：

1、侵權(quán)品侵的授權(quán)書;

2、品牌方開具的增值稅發(fā)票(非補(bǔ)開);

答：因為你沒有提前做好品牌備案或品牌授權(quán)哦，記住，授權(quán)是要在品牌系統(tǒng)里面進(jìn)行授權(quán)才有效的。

問：我的鏈接沒放任何品牌詞，為何也收到了這封郵件?

答：如果你確定沒有使用品牌侵權(quán)詞，那么可能問題出在你的產(chǎn)品本身或包裝上哦。比如使用了某些未授權(quán)的IP形象或圖案(GUCCI、LV、阿迪的三葉草等一看就會誤導(dǎo)消費(fèi)者的圖形圖案)。

問：我們在亞馬遜的日常運(yùn)營中需要注意哪些事項呢?

答：1、注冊并備案自己的品牌，如果是授權(quán)的，請在品牌系統(tǒng)里面進(jìn)行授權(quán)，單紙上授權(quán)是無效的;

2、在未經(jīng)品牌授權(quán)批準(zhǔn)下，切記不要跟賣;

3、注意產(chǎn)品和包裝本身涉及的商業(yè)外觀侵權(quán)，IP侵權(quán)，版權(quán)侵權(quán)，商標(biāo)侵權(quán)等問題;

4、有條件的話，提前開好增值稅發(fā)票進(jìn)行備用，開票格式要求→→審核無小事，品質(zhì)、投訴、假貨、通通繞不過亞馬遜發(fā)票審核這一關(guān)。

問：真實(shí)性調(diào)查和真實(shí)性投訴有什么區(qū)別呢?

答：簡單點(diǎn)區(qū)別就是：真實(shí)性調(diào)查俗稱“品侵”，是亞馬遜機(jī)掃的，需要提供品牌授權(quán)書和發(fā)票(非補(bǔ)開);真實(shí)性投訴俗稱“售假”，是人為投訴的，需要提供發(fā)票(非補(bǔ)開)證明真?zhèn)巍?/p>

來源：賣家無憂，作者：亞馬遜申訴解封

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