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小紅書怎么進行退款?-ESG跨境

小紅書怎么進行退款?

來源網(wǎng)絡(luò)
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2018-11-02
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在小紅書,用戶們可以通過短視頻、圖文等形式記錄生活的點滴,將自己的心得以及感受分享給每個用戶。小紅書,是一款年輕生活方式分享平臺。想必有些購物者還不知...

在小紅書,用戶們可以通過短視頻、圖文等形式記錄生活的點滴,將自己的心得以及感受分享給每個用戶。小紅書,是一款年輕生活方式分享平臺。想必有些購物者還不知道應(yīng)該要怎么進行退款吧?

首先呢,如果是還沒有發(fā)貨的訂單,用戶們只要打開小紅書app,進入首頁后,點擊屏幕最下方的【我】按鈕進入個人中心,在進入個人中心后,只要點擊【訂單】進入訂單的頁面,此時你就能看到所有的訂單了,只要選擇您想要退款的訂單進行退款就可以啦。

當然,用戶們在退款之前最好先聯(lián)系商家,與商家溝通好這樣能保證可以正常的退款哦。

那么如果已經(jīng)發(fā)貨了怎么辦,小編在這告訴大家,發(fā)貨了的商品是不允許退款的哦,只能在收到商品后,先進行退貨處理。

只要在訂單頁面中找到要退貨的商品,點擊【申請退貨】,如果沒有這個按鈕,可以先進行【確認收貨】后,再選擇申請退貨。在創(chuàng)建申請退貨后,再按商家指定的地址寄出。所以在進行退貨處理的時候一定要跟商家進行溝通哦,不然導(dǎo)致地址錯誤或者商家沒有收到包裹,那么也就不能退款了。

另外,一定要及時的填寫快遞單號。畢竟如果產(chǎn)生了漏填或者錯填的情況都會導(dǎo)致商家確認收貨后給您的退款哦。

一般商家將會在收到寄回包裹的2個工作日內(nèi)完成審核,只要審核通過了,退款就會在兩個工作日之內(nèi)發(fā)放到您的支付寶賬戶里哦。退款金額是優(yōu)惠后的實際付款金額,而不是按照原價退款的哦。

要注意的是,如果您在提交申請以后,審核并沒有通過,也不用著急,薯隊長會以短信或者私信的形式告知您退款申請被拒的原因,您只要針對被拒原因,再次完善后申請,重新提交就可以了。

如果倉庫審核沒有通過,退款將無法按時回到原支付寶賬戶,薯隊長會及時電話聯(lián)系您,并告訴您具體的處理方案,所以也不用著急。

只要按照正規(guī)的程序走,并做好每一步的留證,是不用擔心拿不到退款的。大家都要懂得保護自己的消費者權(quán)益哦。希望小編整理分享的資訊能幫助到大家,讓大家都有一個愉快的購物體驗就很知足啦!

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