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小紅書退貨運費自付嗎?-ESG跨境

小紅書退貨運費自付嗎?

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2020-06-04
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小紅書app不僅可以種草很多好物,價格還很便宜。我們在小紅書購物的過程中,難免會遇到退貨的情況。那么,小紅書退貨運費自付嗎?小紅書怎么退貨?感興趣的朋...

小紅書app不僅可以種草很多好物,價格還很便宜。我們在小紅書購物的過程中,難免會遇到退貨的情況。那么,小紅書退貨運費自付嗎?小紅書怎么退貨?感興趣的朋友一起來了解一下吧。

社區(qū)電商“小紅書”于2015年對外宣布,推出中國零售史上最強悍的退貨政策。用戶在小紅書APP購買商品后,不管任何原因,只要希望退貨,可在30天內無理由退貨,并且免運費!

這一退貨政策遠遠超越了現有電商平臺的“7天無理由退換貨”等標準,給消費者提供了更好的購物體驗,樹立了電商甚至零售行業(yè)的服務新標桿。

這個運費首先是自己去墊付,如果是賣家的責任,那么郵費到時候會提升給買家,如果是買家的原因,那么就只能自己去承擔運費了。

在哪申請退款?

1、首先打開小紅書app并登錄,進入首頁,然后點擊最下方的“我”按鈕進入個人中心;

2、在“個人中心”界面,點擊“訂單”,你就會看到你所有的訂單,然后選擇退貨就可以了。在退貨之前最好和賣家進行聯系,保證正常退貨。

小紅書退貨郵費怎么來出

3、薯隊長在收到退回商品的2個工作日內,審核無誤之后,就會為你辦理退款,并會為你發(fā)送退款通知短信。退貨商品的退款金額是優(yōu)惠后的實付金額,并不是按照商品原價退款的。

不過要值得注意的就是,您在寄出快遞的時候一定要記得核實好商家所提供的快遞的信息,如果不小心寄錯了地址,或者是導致了快遞丟失的話,那么這個損失就需要您自己進行承擔了。并且您在退款申請的時候輸入的快遞號也需要核查一遍,如果不小心填寫錯誤,萬一出現了退款失敗的情況的話,那么到時候就算是再去找客服進行投訴的話,也會難以退款成功哦。

小紅書取消訂單退款流程

1、在小紅書app中,點擊【消息】按鈕,在消息界面,點擊聯系客服;

2、點擊取消訂單按鈕,進入到修改地址/取消訂單的界面;

3、對于剛剛支付的訂單,您可在訂單的詳情界面中,看到取消訂單按鈕,直接點擊取消即可,如果沒有看到,可以聯系客服;

4、在支付幾個小時候,訂單一般提交給海關審核,已經無法取消訂單(海關政策要求);

5、對于已發(fā)貨的訂單,無法取消,如需退貨,可在收到貨后,聯系客服處理。

由此可見,小紅書不僅30天無條件退貨還是免運費的,太任性啦,就是喜歡這樣寵用戶的平臺。值得注意的是,小紅書的退貨運費是需要我們先墊付,之后再返給我們的。不過,只要是可以返給我們,先墊付一下也無妨。以上就是蔡文姬小編分享的全部內容了,想了解其他內容的小伙伴記得關注開淘網哦。

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