擁有超過(guò)17億海量流量的Facebook進(jìn)軍電商領(lǐng)域，將社交與電商兩個(gè)屬性結(jié)合在一起，推出了新的店鋪功能——Facebook Shops，這對(duì)于跨境電商來(lái)說(shuō)，無(wú)疑又增加一個(gè)產(chǎn)品展示和銷售的渠道，F(xiàn)acebook Shops不容錯(cuò)過(guò)，下面來(lái)了解下Facebook Shops開(kāi)店入駐常見(jiàn)問(wèn)題。

Facebook shops入駐的規(guī)則

1、Facebook Shops將在Facebook和Instagram Shopping上分階段向全球所有企業(yè)推出此功能，目前尚處于第一階段的測(cè)試期，針對(duì)中國(guó)的具體開(kāi)放時(shí)間，敬請(qǐng)期待；

2、Facebook Shops面向的開(kāi)放賣家人群（廣告主），需要滿足一定的資質(zhì)，具體的要求，待到Facebook內(nèi)部資料出臺(tái)，會(huì)第一時(shí)間跟大家分享；

3、此次Facebook還推出了Live Shopping Features實(shí)時(shí)購(gòu)物功能，也就是說(shuō)除了Shop功能外，還將會(huì)有直播導(dǎo)流功能，可以直播銷售。

Facebook Shops對(duì)于賣家經(jīng)營(yíng)店鋪的要求：

1、銷售實(shí)物商品；

2、同意Facebook的商家條款。

Facebook 店鋪權(quán)限：

1、添加任意數(shù)量的商品：無(wú)需事先在任何其他地方上傳商品目錄，而且可添加的商品數(shù)量無(wú)上限；

2、自定義商品庫(kù)存：可以將商品整理到不同的精品欄中，以便客戶按類別瀏覽店鋪；

3、輕松與客戶交流：客戶可以在賣家的主頁(yè)店鋪中提問(wèn)；

4、獲取成效分析：賣家可以查看每件商品的瀏覽量、點(diǎn)擊量和購(gòu)買量。

Facebook Shops功能介紹

此前Facebook內(nèi)部其實(shí)有Shop的功能，但是這個(gè)店鋪功能比較弱，用戶想要購(gòu)買Facebook展示的產(chǎn)品的話，那么這個(gè)鏈接是會(huì)跳轉(zhuǎn)到自己的獨(dú)立站，或者其他的電商平臺(tái)，比如亞馬遜，eBay，速賣通等電商平臺(tái)才能購(gòu)買。但是這次Facebook 推出的Shop功能，用戶是可以直接在系統(tǒng)能獨(dú)立付款直接購(gòu)買，并不需要做任何跳轉(zhuǎn)。用戶可以在Facebook商店可以直接點(diǎn)擊購(gòu)買，然后下訂單，這個(gè)過(guò)程你不需要離開(kāi)應(yīng)用程序，并且可以直接付款結(jié)賬。

除此之外，據(jù)Facebook披露的信息顯示，F(xiàn)acebook Shops還推出了實(shí)時(shí)購(gòu)物功能，用戶可以直接在直播中進(jìn)行購(gòu)物。而這一功能將在Facebook和Instagram上對(duì)企業(yè)進(jìn)行測(cè)試，并將在接下來(lái)的幾個(gè)月中更廣泛地推廣。

符合資質(zhì)且收到Facebook官方郵件的賣家，可以通過(guò)Facebook免費(fèi)創(chuàng)建在線商店，并從目錄中選擇他們想要展示的產(chǎn)品，同時(shí)通過(guò)自定義的形式，來(lái)自己設(shè)計(jì)店鋪的封面及品牌的調(diào)性。商店是一個(gè)身臨其境的全屏店面，借助全屏照片和可自定義的圖片集，賣家可以建立其品牌故事、品牌形象，并推動(dòng)產(chǎn)品的銷售和店鋪的流量。

而對(duì)于Facebook的用戶來(lái)說(shuō)，他們可以從Facebook頁(yè)面，Instagram個(gè)人資料或者從Instagram故事中滑動(dòng)即可找到相關(guān)的商店。用戶從對(duì)商品產(chǎn)生興趣，到下單、結(jié)賬再到完成購(gòu)買，整個(gè)流程無(wú)需跳轉(zhuǎn)其他應(yīng)用程序。這種無(wú)縫的在線購(gòu)物體驗(yàn)，可以提升用戶的購(gòu)買體驗(yàn)及購(gòu)買轉(zhuǎn)化率。

此外，在Facebook Shops中，用戶還可以通過(guò)WhatsApp，Messenger或Instagram 賣家發(fā)送消息，詢問(wèn)問(wèn)題，獲得支持，跟蹤交貨等信息。

據(jù)悉，未來(lái)Facebook還將逐步開(kāi)放在WhatsApp，Messenge或Instagram Direct的店鋪購(gòu)買功能。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。