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沒拿到目標(biāo)價(jià),卻增加5個(gè)柜,全款預(yù)付,什么情況?-ESG跨境

沒拿到目標(biāo)價(jià),卻增加5個(gè)柜,全款預(yù)付,什么情況?

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2022-05-15
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但這次的單量是 10 個(gè)柜,與以往相比,減去了 2 個(gè)柜的量。且在多輪談判下勉強(qiáng)同意了全款支付。不過增量上卻只有 5 個(gè)柜, 還是經(jīng)營不善那套說辭,但從結(jié)果來看,很大成分只是一個(gè)說辭罷了。如果對(duì)方感受不到這兩個(gè)層面的東西,就會(huì)是一副“無所謂”的態(tài)勢,你說什么都沒有用。

這是Mike外貿(mào)說的第 853 篇原創(chuàng)想著自己在匯兌上抓到了幾波,適當(dāng)讓利也無妨,畢竟,無論是生活還是生意,我的一貫態(tài)度就是“利他”,“利他才能利己”。

由于這個(gè)客戶的訂單利潤很高,這 10% 對(duì)我來說不算什么,盡管這的確有些“獅子大開口”。

But!

“Business is business”,我并沒有對(duì)客戶的要求直接應(yīng)允,而是想著條件置換,畢竟直接答應(yīng)會(huì)讓客戶養(yǎng)成不好的習(xí)慣。

對(duì)此,我提出了如下建議,并最終與客戶達(dá)成一致。01、由于原材料一直漲價(jià),成本驟升,但考慮長久合作,我并未提出漲價(jià)。所以本該漲價(jià),現(xiàn)在你跑來要求降價(jià)了。(賣個(gè)慘)02、10% 的折扣屬實(shí)有些壓力,3%還是有些底氣的,畢竟最近匯兌上有些收獲,但這也是我的最大限度了。(讓利要有合理理由,要有底線)03、希望客戶現(xiàn)在就下單,且支付全款(理由是要迎合我的匯兌優(yōu)勢),且增量 10 個(gè)柜(理由是增量下的原材料采購成本優(yōu)勢)。

為何還要增量 10 個(gè)柜呢?

其實(shí)除了價(jià)值/條件互換目的外,作為一個(gè)生意人,我還是希望以此測試客戶是不是真的經(jīng)營不善。


最終客戶同意了 3% 的建議,其實(shí)客戶一直僵持在 5%,但我咬死了沒松口,并以單品利潤、匯兌差等委實(shí)有限為由拒絕了,并多次向客戶強(qiáng)調(diào),匯率變化不定,需要及早下決定。

且在多輪談判下勉強(qiáng)同意了全款支付(匯兌時(shí)機(jī)引導(dǎo))。

不過增量上卻只有 5 個(gè)柜,還是經(jīng)營不善那套說辭,但從結(jié)果來看,很大成分只是一個(gè)說辭罷了。

與以往返單量相比,只是多了 3 個(gè)柜,或許從一開始減量就是客戶的套路,畢竟在談判中適當(dāng)“示弱”才有索取的可能,只是客戶沒想到最后非但沒減量成功,反而加了量。

在客戶糾結(jié)增量的時(shí)候,再次提及匯兌時(shí)機(jī)、采購成本,并設(shè)下福利誘餌,若及早敲定合作,可以給到額外的 200 套配品,核算下來,這點(diǎn)成本相比折扣可劃算多了,相比利潤更不值一提。

這些東西雖沒多少錢,但意義很大,尤其是在門店促銷活動(dòng)上,用作消費(fèi)抽獎(jiǎng)福利、積分兌換禮品或搭配銷售產(chǎn)品,都是不錯(cuò)的選擇,并且,這也正是我向客戶傳遞的價(jià)值。

其實(shí)這樣的結(jié)果早已在我的意料之中了,這也正是我想要的結(jié)果,一步步引導(dǎo)客戶走向的結(jié)果。

客戶最后確認(rèn)的時(shí)候,還開玩笑說,“Again and again I fell into your trap.”

但我們雙方心里都很清楚,這都無所謂的,畢竟我們都各自達(dá)到了目的。

他覺得他贏了,我覺得我贏了,這就夠了。

雙贏,就是最好的談判結(jié)果。

昨天,已經(jīng)收到了客戶的打款水單,和此前一樣,辦事效率杠杠滴,根本不用我催,可能也是擔(dān)心我在談判過程中反復(fù)強(qiáng)調(diào)的匯兌差和原材料增幅問題。

三四天的時(shí)間拿下這個(gè)訂單,我已經(jīng)很滿意了,畢竟,熬過的夜、流過的鼻血,均未白費(fèi)。

當(dāng)然,整個(gè)談判過程并非如此順暢,會(huì)有很多矛盾點(diǎn)需要層層突破,比如付款方式,比如價(jià)格折扣,而這只是我簡化了過程,做了關(guān)鍵點(diǎn)的基本梳理,便于大家在碎片化的時(shí)間里快速閱讀。

建議大家在談判中也要明白“取乎其上,得乎其中;取乎其中,得乎其下;取乎其下,則無所得矣”的道理,不要輕易拋出自己的底線,凡事留余地,避免談判陷入僵局或讓自己的談判處于完全被動(dòng)狀態(tài)或讓結(jié)果完全失利。

在與客戶進(jìn)行談判中,也盡量不要說空話、廢話,一定要有目的、有力量,否則你的跟進(jìn)就是無效的。

你必須明白一個(gè)道理,想要讓客戶讓步/妥協(xié),只能是兩個(gè)原因:利益 OR 威脅。

如果對(duì)方感受不到這兩個(gè)層面的東西,就會(huì)是一副“無所謂”的態(tài)勢,你說什么都沒有用。

談判就是一次又一次的思維碰撞,就是一場又一場的頭腦競賽,看的不光是誰跑的快,還有誰更具耐性和前瞻性。

用一句網(wǎng)絡(luò)流行語來講,就是“我預(yù)判了你的預(yù)判”。

以上內(nèi)容全部來自微信公眾號(hào)Mike外貿(mào)說


關(guān)鍵詞:沒拿到目標(biāo)價(jià),卻增加5個(gè)柜,全款預(yù)付,什么情況?,個(gè)柜,跟進(jìn)客戶,外貿(mào)故事,開發(fā)客戶,支付

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