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shopee遇見騙貨要退款怎么辦?有哪些技巧?-ESG跨境

shopee遇見騙貨要退款怎么辦?有哪些技巧?

Shopee新聞
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2021-08-30
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看著別人的shopee店鋪大量的出單,但是我們自己的shopee店鋪卻不出單,是不是看著特別的難受,有些商家會(huì)遇到一些騙貨的想要申請退款,不知道怎么解決,那么shopee遇見騙貨要退款怎么辦?

看著別人的shopee店鋪大量的出單,但是我們自己的shopee店鋪卻不出單,是不是看著特別的難受,有些商家會(huì)遇到一些騙貨的想要申請退款,不知道怎么解決,那么shopee遇見騙貨要退款怎么辦?

shopee遇見騙貨要退款怎么辦?

買家點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”前可以在Shopee平臺(tái)就以下情況提出退款退貨請求:買家沒有收到貨物,買家收到錯(cuò)誤的產(chǎn)品(錯(cuò)誤的尺碼、顏色、品類),買家收到損壞或有瑕疵的產(chǎn)品。

買家發(fā)起申請后,該訂單會(huì)進(jìn)入【Return/Refund】,同時(shí)商家也會(huì)收到郵件提醒,賣家可點(diǎn)擊申請退貨退款訂單的的【Respond】按鈕,進(jìn)入訂單詳情界面查看申請理由。

賣家可以點(diǎn)擊【Refund】給買家退款,也可以選擇【Submit Dispute to Shopee】向Shopee提出爭議,有Shopee介入處理。

賣家需要在指定時(shí)間完成【Respond】回應(yīng)操作,否則系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)同意申請退款給買家。

有哪些技巧?

1、面對強(qiáng)大的競爭對手,我們需要必須要頑強(qiáng),流量是基本。所以新手們選好產(chǎn)品是重點(diǎn)。想想,要是一款寶貝連市場需求都沒有,上新就沒有必要了,如果,這款寶貝的人群需求很大,別人肯定會(huì)搶著買的。

2、新店鋪雖然扶持,但是想要做起來還是有點(diǎn)困難的。因?yàn)槟銢]有基礎(chǔ)。所以,前期一定不能馬虎呀,上傳寶貝時(shí)所要填寫的框框都是很重要的,有一定的基礎(chǔ)權(quán)重。像標(biāo)題、主圖等等,都是影響排名的重點(diǎn)。也是需要技巧的,開淘網(wǎng)上有很多優(yōu)化標(biāo)題和主圖、詳情頁的方法。

3、店鋪的裝修和詳情頁、主圖的裝修風(fēng)格一定要統(tǒng)一。大家在裝修房子的時(shí)候,都講究裝飾和房子的整體風(fēng)格,淘寶店也是一樣的。如果你沒有專業(yè)的ps技術(shù),可以找專業(yè)的淘寶美工幫你布置。

4、一定要把寶貝的重要賣點(diǎn)給凸顯出來,比如說它的性能、價(jià)格、功能和外觀等,這樣才能夠瞬間吸引消費(fèi)者的眼球,自然也會(huì)來瀏覽并購買。

定價(jià)是一個(gè)技術(shù)活,除了考慮我們的成本,利潤之外,還要參考同行其他賣家的定價(jià),通常在我們的店鋪中我們需要有著,低價(jià)引流款,活動(dòng)款,以及利潤款,這是商家需要考慮的事情。

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