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ShipSaving指南-降低客戶退貨率的 9 大方法-ESG跨境

ShipSaving指南-降低客戶退貨率的 9 大方法

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退貨雖然會給您的業(yè)務收益造成損失，但是您依然可以采取一些措施來減少退貨狀況的發(fā)生。下面ShipSaving專門為了如何避免發(fā)生退貨狀況而為您進行深度總結。

為什么消費者發(fā)起退貨？

下面描述的步驟可以幫助您限制退貨，其中一些步驟解決了電子商務客戶退貨原因的多個問題：

1. 使用高質量的產品照片和視頻

的產品的實際效果，有效的促進其銷售。

2.提供詳細準確的產品描述

根據 ShipSaving 的調查，服裝 (88%) 和鞋子 (44%) 是客戶最常退回的兩個物品，大多數人給出的原因都是尺碼錯誤要求退貨。

3.客戶評論會影響您的退貨率

4.慷慨地制定的退貨政策

5.調查客戶以了解他們發(fā)起退貨的原因

6.完善您的包裝以避免運送損壞的貨物

7.識別故意退貨客戶

8.在第一次發(fā)送正確的物品

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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