從外媒近日的報道中了解到，電商的最大優(yōu)勢之一就是可以面向全球消費(fèi)者，最大挑戰(zhàn)之一就是如何給購物者送貨。

好的發(fā)貨狀態(tài)就是，做最好的安排，考慮最壞的情況，特別是旺季的時候。

Spreadshirt活躍于20個電商市場上，貨物幾乎發(fā)往200個國家。警惕它歸納的下列5大常見跨境發(fā)貨錯誤：

1.查詢相關(guān)海關(guān)條例

每個國家都有自己的海關(guān)條例，且互不相同。包裹能通過這個國家的海關(guān)檢查，卻可能被另一個國家的海關(guān)部門扣留。研究必要的包裝要求和規(guī)定，在了解客戶的交貨期望之前先準(zhǔn)備好一些材料，比如原產(chǎn)國證書。

2. 仔細(xì)查看標(biāo)簽

作為全球擴(kuò)張的一部分，我們研究了一下高昂的運(yùn)輸成本。很快發(fā)現(xiàn)由于客戶收貨地址錯誤造成無法投遞的貨物運(yùn)輸成本超過60000美元。運(yùn)輸公司會把無法投遞的貨物再運(yùn)回來，然后我們要再一次給運(yùn)輸公司和海關(guān)付費(fèi)。

現(xiàn)在我們采用一個更具成本效益的地址驗證系統(tǒng)來降低錯誤。請記住包裹和標(biāo)簽還需要其他特殊標(biāo)記，來提示一些信息（說明原產(chǎn)國和裝有危險物品）。重新檢查標(biāo)簽要求非常重要，也可以請船運(yùn)代理商幫忙檢查標(biāo)簽是否需要改正。

3.選擇正確的運(yùn)輸公司

沒有任何一個國際運(yùn)輸公司或運(yùn)輸方式在所有情況下都是最優(yōu)選擇。特定的運(yùn)輸公司一般只對某些國家的海關(guān)比較熟悉。選擇正確的運(yùn)輸公司能更快把貨物送給客戶。大多數(shù)運(yùn)輸公司在自己比較有競爭優(yōu)勢的國家都設(shè)置有辦事點。

4.清楚誰會負(fù)責(zé)運(yùn)輸你的產(chǎn)品

確保問清誰會負(fù)責(zé)運(yùn)輸你的產(chǎn)品！當(dāng)你與運(yùn)輸服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂合約時，它可能并不負(fù)責(zé)真正的運(yùn)輸事宜。大多數(shù)情況下，這個機(jī)構(gòu)會把包裹轉(zhuǎn)交給一家航運(yùn)公司，并由它決定發(fā)貨時間和發(fā)貨方式，而這家航運(yùn)公司為了盈利，經(jīng)常會選擇最便宜的方式發(fā)貨，通常也就是最慢的方式。

5.確保產(chǎn)品包裝正確

了解包裹配送過程中要經(jīng)過幾道程序以及運(yùn)輸方式，正確包裝產(chǎn)品，確?？蛻羰盏酵旰玫漠a(chǎn)品。還要了解目的國對海運(yùn)集裝箱的相關(guān)規(guī)定。比如，有些國家要求木質(zhì)集裝箱必須進(jìn)行熏蒸來防控害蟲，并且達(dá)到相關(guān)檢測標(biāo)準(zhǔn)。

想要一個好的開始就需要檢查所有基本發(fā)貨要求，比如標(biāo)簽和相關(guān)規(guī)定，采用多種物流運(yùn)輸方式，因為相同的方式不會在每個國家都有用。這樣還可以為消費(fèi)者提供靈活的運(yùn)輸選項。最開始的時候你需要像當(dāng)?shù)亓闶凵桃粯佑懈偁幜?。否則，客戶就會開始擔(dān)心你的貨物無法按時到達(dá)，他們的交付憂慮會讓你的跨境擴(kuò)張業(yè)務(wù)陷入困境。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。