奢侈品電商平臺魅力惠（Mei.com）以一場“拜托了！宇宙買手”活動，慶祝其進入中國市場七周年。魅力惠CEO金誠在現(xiàn)場宣布，隨著中國社會消費升級，魅力惠也將改變以往“尾貨閃購”的主要模式，而向“全生命周期”的奢侈品銷售平臺轉(zhuǎn)型。

針對魅力惠的此次重要轉(zhuǎn)型，金誠接受了《天下網(wǎng)商》記者的獨家專訪。他介紹，為了突破現(xiàn)有格局，魅力惠將拓展奢侈品長銷和跨境兩大業(yè)務，增加商品品類，并與國外免稅店、買手店和奢侈品電商合作。

金誠（左二）介紹，隨著魅力惠整體升級轉(zhuǎn)型，也邀請了宋佳（右二）成為形象大使。

不再做品牌“下水道”

問：魅力惠拓展長銷業(yè)務和跨境業(yè)務，向全生命周期的奢侈品銷售平臺轉(zhuǎn)型的原因是什么？

答：中國社會出現(xiàn)了消費升級的現(xiàn)象。他們已經(jīng)不滿足于只購買爆品，價格也不是唯一考慮的因素，經(jīng)典款、爆款的吸引力在逐步下降。在品牌方面，以前的消費者是追求LOGO明顯的奢侈品，大多數(shù)人只知道的那些一線大牌，而現(xiàn)在通過各種渠道，消費者因為個性化的需求，越來越多的人喜歡上小眾的奢侈品牌。在品類方面，以前消費者對于奢侈品的需求集中在能給別人看到的鞋包上，而現(xiàn)在，他們更注重品質(zhì)生活，對于奢侈品的需求還拓展到廚房用品、家居用品、生活擺件等。

相對應的，以前，魅力惠主要做尾貨閃購。尾貨的奢侈品常常會出現(xiàn)產(chǎn)品斷碼、式樣不夠新穎等特點，消費者的命中率較低；而閃購又會形成消費者不及時購買就買不到的情況。

一方面是消費者對于奢侈品消費習慣的變化，他們希望更新的產(chǎn)品、更多的選擇，另一方面魅力惠原來的模式下的銷售增長也漸趨平緩，所以我們開始謀求產(chǎn)品和品牌的升級。長銷業(yè)務能在新品上架、全家銷售、尾貨閃購等各個奢侈品的銷售周期上滿足不同消費者差異化的需求，而跨境業(yè)務則能夠引進更多消費者喜愛的品牌和品類。

以前我們是奢侈品品牌折扣渠道，而未來，魅力惠將在新品發(fā)布、品牌營銷、電商代運營等方面，增加與奢侈品品牌的合作。

問：目前新業(yè)務的情況如何？

答：長銷業(yè)務從2016年10月開始做，已經(jīng)收獲了連續(xù)6個月環(huán)比增長。跨境業(yè)務從今年3月開始，環(huán)比已經(jīng)增長近10倍。

從滿足需求到激發(fā)需求

問：買手制是魅力惠的核心。在魅力惠轉(zhuǎn)型升級之后，買手團隊是否也會隨之變化？

答：以往，我們買手團隊只需要和國內(nèi)的渠道進行溝通，而現(xiàn)在就要和境外的品牌、電商網(wǎng)站尋求合作，打開新的路。另一個變化是買手也要從后臺走向前臺。這次舉行4·16“拜托了！宇宙買手”活動也是基于同樣的原因。

我們希望買手成為魅力惠文化和品牌的一部分。不僅給消費者提供優(yōu)質(zhì)的貨品，還能提供提供內(nèi)容。通過買手文化去激發(fā)消費者對于不同奢侈品的需求。

問：除了通過買手增加內(nèi)容渠道之外，魅力惠還有怎樣內(nèi)容方面的布局？

答：首先是現(xiàn)有的“魅力志”電子雜志，提供最潮流的資訊。其次，我們還計劃在全鏈路豐富魅力惠的內(nèi)容，給消費者推送不同的時尚信息。另外，就是與淘寶、天貓、直播平臺等媒體合作。

以往消費者是對奢侈品有了需求之后，魅力惠通過買手購買去滿足消費者的需求，未來我們希望通過更多、更好的內(nèi)容去滿足消費者在時尚、品質(zhì)內(nèi)容上的需求，從而激發(fā)他們的購買欲望。

問：在原有基礎(chǔ)上拓展的新業(yè)務也將遇到更多的競爭對手，對此魅力惠有哪些優(yōu)勢？

答：一是我們有專業(yè)的買手團隊，二是我們有多年與奢侈品品牌合作的基礎(chǔ)，三是我們與阿里巴巴合作之后，成為國內(nèi)唯一一家具有雙平臺的奢侈品電商。我們不僅有自己的官網(wǎng)、app，還有天貓平臺的奢侈品頻道，有獨特的流量、數(shù)據(jù)優(yōu)勢，可以在兩種不同平臺上進行差異化運營。

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