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11日開通購物通知服務“11Talk”-ESG跨境

11日開通購物通知服務“11Talk”

11街新聞
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2019-04-08
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韓國11街

11st(李相浩社長,www.11st.co.kr)推出了“11Talk”,這是一種即時消息型通知服務,可以通知客戶他們需要的一切,例如訂單/交貨通知和各種購物優(yōu)惠。

您可以通過在第 11 應用程序中按屏幕頂部的通話按鈕來使用“11 通話”。 ▲ 通知訂單/送貨等購買相關信息的“提醒談話” ▲ 通知活動信息和特別優(yōu)惠券等購物相關福利的“福利談話” ▲ 直接與賣家討論產品的“賣家談話”你已經購買完成。

'alm talk'反映了買家希望詳細了解11st訂購的產品在訂單完成后目前是如何交付的。無需進入下單/發(fā)貨頁面即可通過Messenger窗口輕松查看發(fā)貨流程,更方便一目了然查看過往歷史記錄。

11st通過聊天窗口中的“通知對話”顯示基本的交貨信息,例如派送、取貨(從快遞公司派送)、派送出發(fā)(從負責派送辦公室派送)、今天的預計到達時間和派送完成。在這里,根據每個訂單的產品和內容,總共發(fā)送 43 條通知,例如交貨延遲、退貨/換貨、問答/評論和票價更改通知。

在“Benefit Talk”中,除了基本的配送通知外,您還可以接收有關第 11 次購物優(yōu)惠、各種活動和促銷的信息。在單獨的聊天窗口中,可以更輕松地收集和查看僅與福利相關的通知,并體現 11st 的 AI 推薦算法,為我感興趣的產品和類別提供定制的福利。

您可以直接向賣家詢問您所購買的產品。在 11Talk 的“購物朋友”列表中,您可以在過去 6 個月內訂購的產品中向可以與 11Talk 交談的賣家發(fā)送 Talk。為每個賣家單獨管理一個聊天窗口,并直接從賣家那里收到對查詢的回答。

您還可以在購買前通過單擊每個產品詳細信息頁面底部的 11 Talk 按鈕向賣家提出任何問題。如果您將您想要的賣家注冊為11Talk的“朋友”,您可以直接收到賣家提供的各種購買信息,如折扣、優(yōu)惠券優(yōu)惠、特價銷售新聞等信息。

第11門戶企劃組組長安貞恩表示:“通過11Talk,客戶可以不遺漏重要信息,也可以順暢地與買賣雙方進行交流。它將成為提供最佳商務門戶的平臺?!蓖ㄟ^專注于識別和改善顧客最舒適的購物環(huán)境


特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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