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速賣通商家必看!做好這幾點自然提升轉(zhuǎn)化率!-ESG跨境

速賣通商家必看!做好這幾點自然提升轉(zhuǎn)化率!

速賣通觀察
速賣通觀察
2022-03-28
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所謂的速賣通轉(zhuǎn)化率就是所有到達速賣通店鋪并產(chǎn)生購買行為的人數(shù)和所有到達你的店鋪的人數(shù)的比率。這個比率一旦提升,那你就離出單不遠了!怎樣提高速賣通轉(zhuǎn)化率呢?一定要做好這幾點!

所謂的轉(zhuǎn)化率就是所有到達并產(chǎn)生購買行為的人數(shù)和所有到達你的店鋪的人數(shù)的比率。這個比率一旦提升,那你就離出單不遠了!怎樣提高轉(zhuǎn)化率呢?一定要做好這幾點!

一、商品的交易轉(zhuǎn)化能力符合國外買家需求、價格運費合理且售后服務(wù)有保障的商品更受買家的歡迎。產(chǎn)品交易轉(zhuǎn)化能力高,代表消費者對產(chǎn)品的需求高,這個產(chǎn)品具有市場競爭優(yōu)勢,在搜索結(jié)果中的排名就會靠前,交易轉(zhuǎn)化率低的商品在搜索結(jié)果中的排名會靠后,甚至沒有曝光的機會而被市場淘汰。


二、賣家的服務(wù)能力是影響消費者購物體驗的重要因素。在搜索排名上,非??粗刭u家的服務(wù)能力,服務(wù)能力強的賣家排名會靠前,服務(wù)能力差、消費者投訴較多的賣家排名會嚴重靠后,甚至不能參與排名,還可能會受到平臺的處罰。


1.賣家的服務(wù)響應(yīng)能力在于合理地保持旺旺在線,及時對買家的間問做出答復,都有助于提升賣家在服務(wù)響應(yīng)能力上的評分。對賣家服務(wù)響應(yīng)能力的考察包括對賣家在阿里旺旺(TradeMangen),上的響應(yīng)能力。以及在Conter Nov部件上的響應(yīng)能力的考察。


2.訂單的執(zhí)行情況消費者付款之后,賣家應(yīng)該及時地為消費者發(fā)貨。由于賣家原因而造成的無貨空掛、拍而不賣的行為,將會對消費者的購物體驗造成嚴重的影響,也會對賣家所售商品的排名情況造成嚴重影響。


3.訂單的糾紛、退款情況向消費者真實、準確地介紹自己的商品,避免買家收到貨以后產(chǎn)生糾紛、退款的情況。賣家應(yīng)該保證商品的質(zhì)量,并如實描述商品的相關(guān)信息。


4.賣家的DSR評分情況賣家的服務(wù)評級系統(tǒng)評分是指交易結(jié)束后買家對商品和賣家服務(wù)能力的評價,是消費者滿意與否的最直接體現(xiàn)。對于DSR評分低的賣家,平臺會給予大幅的排名靠后處理,甚至不讓其參與排名的處罰。平臺會優(yōu)先向消費者推薦DSR評分高的商品和賣家,給予更多的曝光機會和推廣資源。


特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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