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速賣通賣家必知的物流與糾紛規(guī)則-ESG跨境

速賣通賣家必知的物流與糾紛規(guī)則

速賣通觀察
速賣通觀察
2022-03-28
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線上交易總是無法避免物流這個話題,第三方物流也往往出現(xiàn)一些讓商家始料不及的問題,下面簡單介紹一下速賣通平臺在這方面的相關(guān)規(guī)則,賣家們可以做個了解。

線上交易總是無法避免物流這個話題,第三方物流也往往出現(xiàn)一些讓商家始料不及的問題,下面簡單介紹一下在這方面的相關(guān),賣家們可以做個了解。

目前只支持賣家使用航空物流方式。

賣家不得無故更改物流方式,所填寫的運單號必須真實并且可查詢,采用航空小包方式的必須掛號,在過去30天內(nèi)小包“未收到貨”糾紛大于或等于兩筆且小包“未收到貨”糾紛率大于15%的賣家會員,速賣通有權(quán)限制賣家使用航空大小包物流方式。

在經(jīng)營過程中,糾紛是不可避免的,但是很多糾紛是可以提前預防的。產(chǎn)生糾紛的主要原因是貨物與描述不符、商品質(zhì)量有問題、貨物短裝、貨物破損。如何避免糾紛呢?對于新賣家,只要做到如實描述、積極與買家溝通、及時關(guān)注糾紛訂單進展、自學平臺規(guī)則,就能大大減少糾紛的產(chǎn)生。

希望以上內(nèi)容對各位賣家朋友有幫助。在此祝賣家朋友開店順利!


特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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