'Commerce Portal' 11st（總裁李相浩，www.11st.co.kr）在韓國(guó)管理協(xié)會(huì)咨詢(xún)（KMAC）的“韓國(guó)最受尊敬的公司”調(diào)查中被選為公開(kāi)市場(chǎng)部門(mén)的第一名。連續(xù)幾年。

由于 COVID-19 爆發(fā)，在瞬息萬(wàn)變的電子商務(wù)環(huán)境中，11st 因其服務(wù)推出和持續(xù)創(chuàng)新活動(dòng)以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度而受到高度評(píng)價(jià)。 ▲ 善于創(chuàng)新以適應(yīng)市場(chǎng)變化的公司 ▲ 產(chǎn)品（服務(wù)）質(zhì)量?jī)?yōu)秀的公司 ▲ 努力讓客戶(hù)滿(mǎn)意的公司 ▲ 值得信賴(lài)的公司在所有 12 個(gè)類(lèi)別中都獲得了良好的評(píng)價(jià)。

11st不斷推出以客戶(hù)便利為重點(diǎn)的創(chuàng)新服務(wù)，旨在提供差異化的購(gòu)物環(huán)境。去年8月底，我們開(kāi)設(shè)了“亞馬遜全球商店”，您可以在韓國(guó)購(gòu)買(mǎi)數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的亞馬遜美國(guó)（美國(guó)）產(chǎn)品，我們提供購(gòu)物體驗(yàn)。

通過(guò)考慮非面對(duì)面時(shí)代的基于視頻的服務(wù)策略，我們構(gòu)建了一個(gè)客戶(hù)可以方便、愉快地購(gòu)物的環(huán)境。 11st旗下的直播電商平臺(tái)“LIVE11”自開(kāi)播以來(lái)，將直播內(nèi)容多元化打造為集購(gòu)物與娛樂(lè)于一體的“Shopper-tainment”專(zhuān)區(qū)，直播觀(guān)看量最高達(dá)到163萬(wàn)（“Tur-Up”）。 , '21/11/9) 正在提升服務(wù)質(zhì)量，例如通過(guò)嫁接 Amazon Web Services (AWS) 的實(shí)時(shí)流媒體解決方案來(lái)建立“超低延遲”環(huán)境。

它還領(lǐng)導(dǎo)著視頻評(píng)論服務(wù)。 11st是一個(gè)視頻評(píng)論服務(wù)“Kukkuk”，它通過(guò)單獨(dú)的標(biāo)簽將實(shí)際購(gòu)買(mǎi)過(guò)11st商品的顧客發(fā)布的生動(dòng)的購(gòu)買(mǎi)評(píng)論一目了然，讓顧客可以獲得照片或文字中不足以包含的有用購(gòu)物信息。目前，平均每天注冊(cè) 15,000 條視頻評(píng)論。

1月，我們開(kāi)通了“Tipcock”服務(wù)，允許客戶(hù)在11日內(nèi)創(chuàng)建和分享自己的購(gòu)物內(nèi)容，為客戶(hù)提供一個(gè)自由交換所需內(nèi)容的平臺(tái)，從產(chǎn)品評(píng)論到購(gòu)物信息。

11st一直在穩(wěn)步努力改善銷(xiāo)售環(huán)境，不僅與采購(gòu)客戶(hù)，而且與賣(mài)家合作共贏。繼2020年10月推出業(yè)界首創(chuàng)的“11號(hào)快捷結(jié)算”服務(wù)，幫助賣(mài)家順利開(kāi)展業(yè)務(wù)后，1月，賣(mài)家將訂購(gòu)的商品交付給快遞公司（取件完成），次日100%結(jié)算。我們專(zhuān)注于通過(guò)增加結(jié)算服務(wù)的賣(mài)方利益來(lái)提供更好的銷(xiāo)售環(huán)境。

11st代表李相浩表示：“11st每年都在努力提供客戶(hù)最想要的服務(wù)，每一年都付出了真誠(chéng)的努力。

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