1個(gè)月孵化，GMV增長4400%
Shopee新退貨/退款流程更新
Shopee新聞
2022-03-09
0
929
分享
新流程中，Shopee 會(huì)替各位賣家審理所有退貨/退款訂單，幫助賣家節(jié)省時(shí)間，且能夠更專注于完成訂單。
簡化流程
新流程中，Shopee 會(huì)替各位賣家審理所有退貨/退款訂單，幫助賣家節(jié)省時(shí)間，且能夠更專注于完成訂單。
審理速度
因具體情況而異，有可能可以更快地審理和解決申請(qǐng)。
保護(hù)賣家權(quán)益
Shopee 會(huì)對(duì)濫用退貨/退款的買家采取更嚴(yán)格的限制。若買家有濫用行為，平臺(tái)會(huì)限制買家重復(fù)提出退貨退款的次數(shù)。
提高申訴效率
賣家可以一次性針對(duì)多筆訂單提出賠付，無需依照第三方物流分類，讓整體申訴流程更方便。
系統(tǒng)會(huì)在賣家收到退貨商品的一、兩周后從賣家錢包中自動(dòng)扣除。
退貨運(yùn)費(fèi)只會(huì)在退貨/退款是由賣家過錯(cuò)造成時(shí)收取。若并非賣家因素導(dǎo)致退貨/退款，賣家可以對(duì)退貨/退款判決提出申訴并申請(qǐng)賠付。
貨退賣家的運(yùn)費(fèi)（寄件失?。⒆詣?dòng)從賣家錢包中扣除。賣家亦可透過您的客戶經(jīng)理、運(yùn)營經(jīng)理或 Shopee 客服渠道對(duì)此運(yùn)費(fèi)收取提出申訴。
（來源 | 公眾號(hào)：Shopee菲律賓電商平臺(tái)）
特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。
登錄ESG跨境
手機(jī)登錄
密碼登錄
您的微信尚未綁定ESG賬號(hào)，請(qǐng)通過手機(jī)號(hào)登錄，系統(tǒng)自動(dòng)為您完成綁定
需要同意服務(wù)條款和隱私政策
微信掃碼登錄
二維碼加載中...
使用微信掃一掃登錄
使用賬號(hào)密碼登錄
搜索
ESG專業(yè)服務(wù)案例
查看
1
【能解決問題的才叫資源 能賺錢的才叫專業(yè)】 >> Gmarket賣家店鋪經(jīng)過ESG跨境客戶經(jīng)理優(yōu)化，月GMV達(dá)到20萬美金！
2
對(duì)接平臺(tái)官方關(guān)鍵人，3天解封店鋪
【精準(zhǔn)資源對(duì)接 極速解決問題】 >> ESG跨境幫我解決了韓國平臺(tái)店鋪異常問題——運(yùn)營韓國平臺(tái)的賣家
3
ESG速度！5小時(shí)，PayPal解封
【用資源解決難題 以效率展現(xiàn)專業(yè)】 >> ESG擁有Paypal支付和Onbuy平臺(tái)雙綠通道為賣家保駕護(hù)航！
4
據(jù)理力爭，客戶產(chǎn)品喜獲0競爭綠洲
【只要資源好 跨境彎路少】>> ESG跨境通過專業(yè)市場調(diào)研分析產(chǎn)品數(shù)據(jù)，向平臺(tái)爭取機(jī)會(huì)，賣家成功上架市場熱賣而平臺(tái)稀缺產(chǎn)品，拓展了西班牙新商機(jī)！
韓國平臺(tái)交流群熱
加入
掃碼進(jìn)群
歐洲多平臺(tái)交流群熱
加入
掃碼進(jìn)群
美國賣家交流群
加入
掃碼進(jìn)群
ESG跨境專屬福利分享群
加入
掃碼進(jìn)群
拉美電商交流群
加入
掃碼進(jìn)群
亞馬遜跨境增長交流群
加入
掃碼進(jìn)群
亞馬遜跨境增長交流群
加入
掃碼進(jìn)群
拉美電商交流群
加入
掃碼進(jìn)群
ESG獨(dú)家招商-PHH GROUP賣家交流群
加入
掃碼進(jìn)群
《BOL運(yùn)營干貨包》
《韓國平臺(tái)運(yùn)營干貨包》
《TikTok美區(qū)跨境自運(yùn)營模式》
《波蘭allegro知識(shí)百科》
《Darty知識(shí)百科》
《法國Fnac知識(shí)百科》
《PEAKS 出海經(jīng)營方法論白皮書》
2025跨境電商營銷日歷
《2024年全球消費(fèi)趨勢(shì)白皮書——美國篇》
《2024TikTok出海達(dá)人營銷白皮書》
平臺(tái)風(fēng)向榜
查看更多
通過ESG入駐平臺(tái)，您將解鎖
綠色通道，更高的入駐成功率
專業(yè)1v1客戶經(jīng)理服務(wù)
運(yùn)營實(shí)操指導(dǎo)
運(yùn)營提效資源福利
平臺(tái)官方專屬優(yōu)惠
平臺(tái)大全
北美平臺(tái)
歐洲平臺(tái)
拉美平臺(tái)
亞洲平臺(tái)
俄羅斯平臺(tái)
平臺(tái)顧問
平臺(tái)顧問
![平臺(tái)顧問]()
微信掃一掃
馬上聯(lián)系在線顧問
小程序
ESG跨境小程序
手機(jī)入駐更便捷
返回頂部
易通全球跨境電商（深圳）有限公司
市場合作：shichangbu@eservicesgroup.com
企業(yè)微信
官方公眾號(hào)
【免費(fèi)領(lǐng)取】全球跨境電商運(yùn)營干貨
進(jìn)行中
《韓國平臺(tái)運(yùn)營干貨包》
包含四個(gè)韓國干貨報(bào)告：Coupang自注冊(cè)指南、GMK站內(nèi)推廣指南、韓國大促熱銷品詳細(xì)預(yù)測、韓國節(jié)日營銷全攻略
免費(fèi)領(lǐng)取
進(jìn)行中
TikTok運(yùn)營必備干貨包
包含8個(gè)TikTok最新運(yùn)營指南（市場趨勢(shì)、運(yùn)營手冊(cè)、節(jié)日攻略等），官方出品，專業(yè)全面！
免費(fèi)領(lǐng)取
進(jìn)行中
韓國電商節(jié)日營銷指南
10+韓國電商重要營銷節(jié)點(diǎn)詳細(xì)解讀；全年度各節(jié)日熱度選品助力引爆訂單增長；8大節(jié)日營銷技巧輕松撬動(dòng)大促流量密碼。
免費(fèi)領(lǐng)取
進(jìn)行中
【平臺(tái)干貨】eMAG知識(shí)百科
涵蓋從開店到大賣6個(gè)板塊：開店、運(yùn)營、廣告、選品、上架、物流
免費(fèi)領(lǐng)取
進(jìn)行中
全球平臺(tái)詳解——全球合集
涵括全球100+個(gè)電商平臺(tái)的核心信息，包括平臺(tái)精煉簡介、競爭優(yōu)勢(shì)、熱銷品類、入駐要求以及入駐須知等關(guān)鍵內(nèi)容。
立即領(lǐng)取
進(jìn)行中
韓國coupang平臺(tái)自注冊(cè)指南
韓國Coupang電商平臺(tái)從注冊(cè)準(zhǔn)備、提交申請(qǐng)到完成注冊(cè)，開店全流程詳細(xì)指引。
免費(fèi)領(lǐng)取
進(jìn)行中
2025跨境電商營銷日歷
包括傳統(tǒng)中、外重要節(jié)日及重點(diǎn)電商營銷節(jié)點(diǎn)還對(duì)營銷關(guān)鍵市場、選品輔以說明，讓你的365天安排的明明白白！
免費(fèi)領(lǐng)取
進(jìn)行中
全球平臺(tái)詳解——?dú)W洲篇
涵蓋20+歐洲電商平臺(tái)，詳細(xì)解讀優(yōu)勢(shì)、入駐條件、熱銷品等
立即領(lǐng)取
進(jìn)行中
【Fnac Darty直播】夏促爆單指南
1.夏季法國本土消費(fèi)趨勢(shì)解析；2.促銷旺季來臨，選品、備貨、活動(dòng)等籌備指南；3.案例: 單月狂攬66萬歐，中國賣家如何把握平臺(tái)紅利
立即報(bào)名