亞馬遜作為全球最大的電商購物商城，現(xiàn)在是有比較多的賣家到亞馬遜開店，也有越來越多的買家到亞馬遜購物。無論是開店還是購物，在亞馬遜商城都會遇到一些問題，那么大家就需要知道亞馬遜商城的聯(lián)系方式，以便讓自己遇到的問題得到更好的解決了。

亞馬遜商城聯(lián)系方式一般有電話聯(lián)系、郵件發(fā)送、在線客服三種方式，下面就給大家介紹一下要怎么聯(lián)系。

1、 電話聯(lián)系

如果是亞馬遜開店賣家的話，是可以通過以下號碼聯(lián)系亞馬遜商城客服的：

美國賣家:+1-888-280-4331

英國站賣家:+44-2070-8479-11

注意需要在美國及英國客服上班的時間撥打，也就是晚間撥打；賣家是需要提供自己的店鋪及個人信息去驗證店鋪的。

買家的話，可以撥打下面兩個電話：國內(nèi)撥打400-810-5666，海外撥打86-28-6533-2666，然后進行反饋即可。

2、 發(fā)送郵件

亞馬遜賣家可針對自己遇到的問題，分別發(fā)送到不同的郵件中的，例如被跟賣投訴郵箱：

listings-report-nasd@amazon.com

亞馬遜秒殺團隊：

seller-support-deals@amazon.com

uk-marketplace-deals@amazon.co.uk

舉報惡意評論：community-help@amazon.com

不過通過郵箱聯(lián)系的話，亞馬遜的回復是要比較慢的；如果不那么急的話，就可以通過郵箱聯(lián)系。還要注意的就是，如果回復說不會再進行回復的話，那么建議大家要重新發(fā)送郵件，否則是作廢的。

買家的話，可以直接聯(lián)系亞馬遜官網(wǎng)郵箱，然后將自己的問題描述清楚，發(fā)送即可。具體郵箱可參考下面幾個：

notice@amazon.com

seller-evaluation@amazon.com

pq-review@amazon.com

account-confirmation@amazon.com

cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk

3、 在線客服

在線客服的話，大家登陸到亞馬遜官網(wǎng)，然后將頁面拉亞馬遜官網(wǎng)最底部，找到“幫助中心“

然后找到“瀏覽幫助主題“-”需要其他幫助？“，然后就能看到”聯(lián)系客服“的選項。

之后大家就可以找到在線客服，然后將自己遇到的問題進行反饋，客服是會及時給予相關(guān)問題的解答的，也是比較高效的一種方式。

以上就是亞馬遜商城主要的三種聯(lián)系方式，大家可以根據(jù)自己的實際情況咨詢。一般來說，如果問題比較緊急的話，那么建議通過電話聯(lián)系咨詢，因為是可以即時獲得反饋的；郵件的話通常需要1-2天平臺才會回復。無論是哪種方式，大家都要將自己的問題聯(lián)系清楚，這樣才能讓亞馬遜商城更好的解答。

點擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺值得關(guān)注 >>>

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。