在Lazada平臺(tái)開(kāi)店，買家下單后，要根據(jù)平臺(tái)要求和規(guī)定的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，有時(shí)商家們也難免會(huì)遇到發(fā)錯(cuò)貨的情況，那么應(yīng)該怎么處理呢?Lazada退貨地址設(shè)置流程是什么?

Lazada發(fā)錯(cuò)貨了怎么辦?

1、聯(lián)系物流退回

如果發(fā)現(xiàn)發(fā)錯(cuò)貨，但貨物還沒(méi)到Lazada分揀中心的話，那么大家可以先嘗試通過(guò)聯(lián)系物流看看能否退回;或者已經(jīng)到達(dá)分揀中心，那么就一定要及時(shí)聯(lián)系，盡可能在倉(cāng)庫(kù)掃描之前，讓他們退回，否則掃描之后是無(wú)法退回的。

如果能成功攔截物流，那么也要及時(shí)聯(lián)系買家，看看對(duì)方是否同意取消訂單，否則影響物流沒(méi)有更新，也是會(huì)有比較大的影響的。

2、買家申請(qǐng)退貨

對(duì)于已經(jīng)由Lazada運(yùn)出的產(chǎn)品，那么賣家只能等待買家申請(qǐng)退貨了。

Lazada只有在寄錯(cuò)、少寄、損壞、描述不符的情況下，才會(huì)接受買家退貨退款;不過(guò)是只有價(jià)值高于10美元的產(chǎn)品，Lazada才會(huì)退回給賣家，否則是由當(dāng)?shù)氐膫}(cāng)庫(kù)進(jìn)行銷毀的。

退回的產(chǎn)品會(huì)先退回到香港，到達(dá)香港倉(cāng)庫(kù)之后，Lazada會(huì)發(fā)送郵件通知賣家，賣家要進(jìn)入該退貨系統(tǒng)注冊(cè)，并設(shè)置退貨地址，才可取回退貨產(chǎn)品。

Lazada退貨地址怎么設(shè)置?

Lazada退貨地址設(shè)置流程：

1、點(diǎn)擊郵件中的鏈接，進(jìn)行賬戶注冊(cè);可以在“切換語(yǔ)言”中選擇中文;

2、接著填寫(xiě)你自己的Lazada賣家ID，作為系統(tǒng)登錄ID，然后提交平臺(tái)審核。

3、審核通過(guò)后會(huì)有一封確認(rèn)郵件，然后登錄TIMES退貨系統(tǒng)。

4、成功登陸后點(diǎn)擊“My Return Order(我的退貨訂單)”，可查看所有送回香港倉(cāng)庫(kù)的訂單列表。

5、退貨地址設(shè)置，包含地址、公司名稱、聯(lián)絡(luò)人，直接用中文填寫(xiě)即可。

對(duì)于因退貨地址錯(cuò)誤而無(wú)法退回的產(chǎn)品，平臺(tái)會(huì)進(jìn)行銷毀，后果由賣家自己承擔(dān)。

大家在發(fā)貨前要檢查清楚產(chǎn)品是否跟訂單一致，再將貨物發(fā)出，以免買家收到貨后與實(shí)際產(chǎn)品不符，需要解決售后，這無(wú)疑給店鋪增加了工作量！

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