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Lazada扣分會(huì)禁止上產(chǎn)品嗎?什么時(shí)候清零?-ESG跨境

Lazada扣分會(huì)禁止上產(chǎn)品嗎?什么時(shí)候清零?

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2020-12-10
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Lazada賣家違規(guī),會(huì)根據(jù)他們的違規(guī)行為的輕重,給予不同的違規(guī)扣分;當(dāng)扣分達(dá)到一個(gè)節(jié)點(diǎn)的時(shí)候,還會(huì)有額外的處罰。

為了規(guī)范賣家的運(yùn)營(yíng),現(xiàn)在Lazada也是推出了一套違規(guī)扣分機(jī)制,以便能給買家?guī)砀玫捏w驗(yàn)。Lazada賣家違規(guī),會(huì)根據(jù)他們的違規(guī)行為的輕重,給予不同的違規(guī)扣分;當(dāng)扣分達(dá)到一個(gè)節(jié)點(diǎn)的時(shí)候,還會(huì)有額外的處罰。

平臺(tái)會(huì)根據(jù)5大違規(guī)行為,賣家違反任意條例都將導(dǎo)致積分被扣。具體扣分情況,以及產(chǎn)生的影響如下:



Lazada扣分會(huì)在一個(gè)周期內(nèi)進(jìn)行累加,積分的累積設(shè)有分級(jí)的懲罰,且分別對(duì)賣家的商店有直接影響。如果扣分達(dá)到48分,賣家賬戶將被關(guān)閉,是無法申訴恢復(fù)的,一定要注意了。


Lazada扣分會(huì)不會(huì)禁止上新?答案是會(huì)的。賣家每到一個(gè)扣分節(jié)點(diǎn),都會(huì)限制x天內(nèi)不乏上新,具體處罰如下:


1、扣分達(dá)12分:7天內(nèi)無法上架新產(chǎn)品;

2、扣分達(dá)24分:14天內(nèi)無法上架新產(chǎn)品,且消費(fèi)者無法搜索到店鋪產(chǎn)品,但店鋪內(nèi)可見;

3、扣分達(dá)36分:21天無法上架新產(chǎn)品,消費(fèi)者無法搜到店鋪產(chǎn)品,且產(chǎn)品全部下線;

4、扣分達(dá)48分:店鋪會(huì)被永久下線,無法恢復(fù)。


店鋪扣分也是會(huì)導(dǎo)致店鋪無法上新、店鋪產(chǎn)品不可見等情形的,所以大家一定要注意避免不要出現(xiàn)違規(guī)行為,以免影響店鋪運(yùn)營(yíng)。



除了扣分達(dá)48分外,其他違規(guī)扣分會(huì)在每年(365天)系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行歸零重置。具體流程如下圖:




1、產(chǎn)品詳情頁(yè)有第三方聯(lián)系方式,如WhatsApp的電話號(hào)碼等;

2、有引導(dǎo)客戶到其他平臺(tái)進(jìn)行交易行為;

3、發(fā)送大量垃圾郵件給買家。


目前如果是因?yàn)檫`規(guī)的情況,導(dǎo)致扣分,Lazada賣家申訴也是比較難的,大家可以通過找客服、郵件反饋等看看能否申訴撤銷扣分。


Lazada店鋪扣分機(jī)制也是比較嚴(yán)格的,所以打擊硬要按照平臺(tái)的規(guī)則去運(yùn)營(yíng)店鋪,以免因?yàn)檫`規(guī),導(dǎo)致扣分的行為出現(xiàn),而影響店鋪上新、前臺(tái)展現(xiàn)等,對(duì)店鋪的曝光和流量帶來的影響都是非常大的。以上就是Lazada扣分介紹,希望對(duì)大家有幫助。


特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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