Lazada會對賣家的訂單取消率指標(biāo)進行考核，所以如果訂單取消量太多，對于賣家來說影響是很大的。平臺也會根據(jù)賣家的訂單取消率進行相應(yīng)的處罰。那么Lazada取消率怎么算，太高會怎么樣呢？介紹下面有。

 Lazada店鋪取消率計算方法

平臺會按照產(chǎn)品數(shù)量統(tǒng)計T-7天起至前28天內(nèi)的訂單取消率，以件數(shù)為單位計算，可以在賣家中心后臺查看。（T指當(dāng)天日期）

計算公式為：T-7（當(dāng)日-7日）前的28天因為賣家原因取消的產(chǎn)品件數(shù)/總件數(shù) 。

例如一個訂單有5件產(chǎn)品，其中有3件被取消了；另一個訂單也有5件產(chǎn)品，但都沒有被取消，那么退貨率就等于3/（5+5）=30%。

會計入Lazada取消率的因素主要都是因賣家原因退貨的，例如沒有及時發(fā)貨、缺貨、包裹沒有準(zhǔn)時送達分揀中心、賣家原因的錯價導(dǎo)致取消的訂單這幾種情況。

 Lazada店鋪取消率過高會什么樣

Lazada取消訂單率≤1%是最好的，如果過高的話，賣家也會受到不同程度的限制，具體有下面這些：

1、取消率大于2%，賣家不能注冊LazMall賣家；

2、取消率過高，無法開設(shè)廣告以及促銷活動；

3、取消率大于10%，賣家每天允許接受的訂單量會受限；

4、取消率大于30%，將自動轉(zhuǎn)入假期模式，并維持假期模式7天。

如果因Lazada取消率過高導(dǎo)致轉(zhuǎn)入假期模式的話，在這7天內(nèi)，該店鋪無法自行解除假期模式，但可以繼續(xù)履約已有訂單。在這7天中，取消率低于30%，則假期模式會在第8天自動結(jié)束，店鋪恢復(fù)正常運營；若依然高于30%，則假期模式會額外延長7天，同樣無法自行解除假期模式。

 Lazada取消率怎么恢復(fù)？

具體怎么讓自己店鋪的取消率恢復(fù)，那么建議賣家從以下三方面入手：

1、每天檢查一下產(chǎn)品的庫存情況，若庫存過少，應(yīng)及時補足庫存；

2、若無法按時發(fā)貨，那么建議合理下架相應(yīng)的產(chǎn)品；

3、因為供應(yīng)鏈導(dǎo)致的問題，可以開啟假期模式，防止無法發(fā)貨導(dǎo)致不必要的影響。

所以如果是因為自己的問題導(dǎo)致取消的話，那么要及時跟買家溝通，看看能否讓他們選擇其他取消訂單的理由，并給予一點補償，以免導(dǎo)致計入Lazada取消率，給店鋪帶來不必要的負(fù)面影響。所以一定要了解清楚平臺的規(guī)則，再去運營，非常重要。

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