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亞馬遜申訴內(nèi)容要怎么寫(xiě)?申訴范文介紹-ESG跨境

亞馬遜申訴內(nèi)容要怎么寫(xiě)?申訴范文介紹

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2020-11-04
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亞馬遜賣(mài)家申訴內(nèi)容也是很重要的。如果你不知道怎么寫(xiě)的話(huà),下面有亞馬遜申訴范文給大家參考一下。

亞馬遜賣(mài)家如果違規(guī),那么是會(huì)收到平臺(tái)發(fā)來(lái)的一封警告郵件的;那么賣(mài)家就要先檢查一下自己是否真的有違規(guī)的操作,如果是誤判的話(huà),那么就要進(jìn)行申訴了。亞馬遜賣(mài)家申訴內(nèi)容也是很重要的。如果你不知道怎么寫(xiě)的話(huà),下面有亞馬遜申訴范文給大家參考一下。


亞馬遜賣(mài)家申訴范文怎么寫(xiě)?以品牌侵權(quán)模板為例:

首先要表明自己檢查了店鋪產(chǎn)品的描述、圖片、關(guān)鍵詞等內(nèi)容,找到了是哪里出了問(wèn)題,向平臺(tái)標(biāo)識(shí)歉意,表明之后自己不會(huì)再出現(xiàn)品牌侵權(quán)的情況,然后要將自己的行動(dòng)具體展開(kāi)來(lái)講,如將違規(guī)產(chǎn)品下架刪除等。范文:

例如表明自己會(huì)注重平臺(tái)規(guī)則及政策的學(xué)習(xí),在之后上架產(chǎn)品時(shí),會(huì)先進(jìn)行核實(shí),確認(rèn)不存在違規(guī)的內(nèi)容后,沒(méi)有侵犯他人的權(quán)益之后,再提交平臺(tái)審核。

同時(shí)在產(chǎn)品上架之后,也會(huì)留意產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況;如遇到買(mǎi)家投訴,會(huì)及時(shí)解決,給買(mǎi)家一個(gè)號(hào)的購(gòu)物體驗(yàn)。


最后也要用誠(chéng)懇的語(yǔ)氣,讓亞馬遜給自己一次整改的機(jī)會(huì),在之后店鋪的運(yùn)營(yíng)中,如果遇到問(wèn)題,也會(huì)第一時(shí)間向亞馬遜尋求幫助,避免再次違規(guī);一定要讓亞馬遜感受到你的真誠(chéng),這樣才是更容易申訴成功的。

范文:

還要注意的就是,在申訴內(nèi)容的開(kāi)頭,要先感謝亞馬遜的幫助,以及對(duì)自己的關(guān)心,在結(jié)尾要再次表達(dá)感謝,并寫(xiě)清楚自己的店鋪名,這樣是非常重要的。


各位賣(mài)家遇到無(wú)論是賬號(hào)被關(guān)、售假、賬號(hào)關(guān)聯(lián)等違規(guī)郵件,都是可以參照上述的步驟去看看自己是不是有違規(guī)情況,然后準(zhǔn)備好相應(yīng)的材料進(jìn)行申訴的。申訴內(nèi)容也可以參考上面的范文,針對(duì)自己的違規(guī)情況進(jìn)行內(nèi)容的調(diào)整即可。最主要就是要記住一定要表述清楚自己的行動(dòng),讓亞馬遜感受到你的真誠(chéng),就很容易申訴通過(guò)了。


雖然說(shuō)不是所有申訴都能通過(guò),但是大家也要嘗試去申訴,并且要在申訴郵件的內(nèi)容中,要有完整的一套改進(jìn)的做法,這樣平臺(tái)才會(huì)對(duì)你的申訴郵件進(jìn)行處理;如果7天內(nèi)都收不到平臺(tái)的回復(fù)的話(huà),那么大家就可以調(diào)整一下申訴郵件內(nèi)容,然后重新提交申訴郵件了。

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特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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