亞馬遜對(duì)賣(mài)家是有績(jī)效考核的，對(duì)于不達(dá)標(biāo)的賣(mài)家，那么就有可能會(huì)觸發(fā)店鋪審核，嚴(yán)重的話還會(huì)被亞馬遜移除銷(xiāo)售權(quán)限的，所以各位新手賣(mài)家不想自己無(wú)法達(dá)成賣(mài)家績(jī)效考核，就來(lái)看看這些招數(shù)。

亞馬遜績(jī)效考核指標(biāo)主要有訂單缺陷率、配送前取消率、遲發(fā)貨率以及歐洲站的發(fā)票缺陷率四項(xiàng)，想要達(dá)標(biāo)其實(shí)也是比較簡(jiǎn)單的，下面就給大家說(shuō)說(shuō)看。

 亞馬遜新賣(mài)家績(jī)效考核指標(biāo)：

1.訂單缺陷率 < 1%

訂單缺陷率主要是指收到買(mǎi)家負(fù)面反饋、交易保障索賠或服務(wù)信用卡拒付的訂單占到所有訂單總數(shù)的百分比；例如A-TO-Z索賠率、差評(píng)率、退單拒付率，都是訂單缺陷率的指標(biāo)。

賣(mài)家要做的就是，要維持好買(mǎi)家的反饋，如果有不滿(mǎn)意的地方，合理的話，盡可能去滿(mǎn)足他們；同時(shí)也要積極主動(dòng)與買(mǎi)家聯(lián)系解決訂單問(wèn)題，才能避免訂單缺陷率提升。

2.配送前取消率 < 2.5%

這種情況的話，如果產(chǎn)品價(jià)值比較低，建議直接送給買(mǎi)家，不要讓他們?nèi)∠@樣是會(huì)更有優(yōu)勢(shì)一些的。

3.遲發(fā)率 < 4%

未在預(yù)計(jì)發(fā)貨日期之前確認(rèn)發(fā)貨的賣(mài)家自行配送訂單數(shù)除以該時(shí)間段內(nèi)的賣(mài)家自行配送訂單總數(shù)的占比。如果高于4%，可能會(huì)導(dǎo)致賣(mài)家的銷(xiāo)售權(quán)限被移除。

同時(shí)還要注意賣(mài)家要為 95% 的貨件提供有效追蹤編碼，否則可能會(huì)導(dǎo)致賣(mài)家失去相應(yīng)分類(lèi)中的賣(mài)家自行配送銷(xiāo)售權(quán)限。

如果買(mǎi)家的績(jī)效考核指標(biāo)未達(dá)標(biāo)，平臺(tái)是會(huì)針對(duì)未達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目進(jìn)行通知的，這一審核流程用于為賣(mài)家提供時(shí)間提高賣(mài)家的績(jī)效。

在第一次警告給績(jī)效較差的賣(mài)家后，會(huì)給予賣(mài)家 60 天的時(shí)間改進(jìn)；但如果表現(xiàn)極差的話，可能會(huì)立即暫?；蜿P(guān)閉績(jī)效非常差的賣(mài)家的賬戶(hù)，當(dāng)然大家也可以嘗試申訴。

賣(mài)家也可以使用賣(mài)家指標(biāo)工具定期監(jiān)控自己的績(jī)效，及時(shí)優(yōu)化調(diào)整。

其實(shí)無(wú)論你是新賣(mài)家還是老賣(mài)家，都非常要看重亞馬遜賣(mài)家績(jī)效，因?yàn)橐坏┎贿_(dá)標(biāo)，對(duì)店鋪的影響也是比較大的，所以大家一定要多多監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，及時(shí)優(yōu)化。

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