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封號潮已過?被封大賣換馬甲重回亞馬遜!-ESG跨境

封號潮已過?被封大賣換馬甲重回亞馬遜!

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2021-09-27
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近日有賣家陸續(xù)反映,自己的刷單申訴通過了!難道亞馬遜開始降低對違規(guī)行為的打擊力度了嗎?就此,封號潮已過?

華為首席財政官孟晚舟,被美國司法部起訴,在經過長達三年之久的禁錮之后,終于回到了祖國的懷抱。而被封號的亞馬遜賣家,也在時刻關心著“自己的店鋪究竟什么時候才回來?”


亞馬遜推進合規(guī)運營的步伐已經呈現越發(fā)堅定的態(tài)勢,本月中旬大面積移除涉嫌刷單的賣家ASIN又在佐證這一點。


不過近日有賣家陸續(xù)反映,自己的刷單申訴通過了!難道亞馬遜開始降低對違規(guī)行為的打擊力度了嗎?就此,封號潮已過?


亞馬遜大發(fā)慈悲?

陸續(xù)有賣家申訴成功!


申訴一直是不少亞馬遜賣家的難題,尤其是因刷單被懲罰的賣家,那簡直就是噩夢。


首先,選擇申訴也就是選擇了變相承認自己刷單;其次,一旦第二次被亞馬遜抓住,則店鋪基本上再無回歸的可能。


上周亞馬遜大面積移除賣家ASIN時,有不少賣家依舊心有不甘,選擇了申訴??上ВY果卻讓人心底拔涼,因為一旦申訴,亞馬遜就拒死!因此,在沒有申訴成功的案例出現的前提下,當時賣家們基本上都對申訴望而卻步。想要回顧當時賣家圈的狀況,大家可以點擊文章>>比起嚴查刷單,更糟的是有人欲借亞馬遜之“刀”搞垮同行!


好在有不少賣家敢于做第一個吃螃蟹的人,面對亞馬遜移除自己鏈接,有賣家心有不甘,在死馬當作活馬醫(yī)的努力下,結果刷單申訴卻意外通過了!這位賣家還分享了自己申訴的過程,也讓不少觀望的賣家重燃起了希望。


據該位賣家自述稱:9月15日收到績效通知違反買家商品評論政策 ,鏈接被下架,當天就寫申訴信按照要求交代了刷單行為。然后很快就收到亞馬遜拒死的回復,我已經在想翻新或移到海外倉了。但是21日晚上我又寫了一封申訴信,沒想到22日早上收到亞馬遜回復說9月15日我收到的郵件是錯誤的,恢復了我的鏈接,并且警告我不要再違反評論政策。


圖源于賣家分享


與此同時,該賣家還呼吁:各位有刷單的如實交代,確實沒有刷單的就申訴沒有刷單。


無獨有偶,此類申訴成功的賣家還不在少數,有賣家分享了自己朋友申訴成功的喜悅。對此,他建議大家:如果你的產品沒有放小卡片,還是可以試試看申訴,反正都是死路一條了。


圖源于知無不言


刷單向來是亞馬遜一直嚴打的違規(guī)行為之一,這些賣家申訴成功的例子也為亞馬遜賣家圈帶來了一絲希望。然而,以上賣家申訴成功的案例,是不是就代表亞馬遜對于刷單賣家的打擊力度就此放松還很難說。


申訴之路關關難過關關過

亞馬遜還留了后手?


本以為,在申訴成功后,賣家們能夠恢復賬號銷售權,卻不曾想,亞馬遜還留了一手。


即便是通過了申訴,鏈接也不會馬上恢復正常。前文中因刷單申訴成功的賣家稱,“申訴成功后,被移除的鏈接還是不可售,亞馬遜頁面團隊回復稱,銷售鏈接需要1-2個工作日恢復”。 


圖源賣家分享


從多方消息來看,不少賣家都反饋了同樣的情況:申訴通過了,銷售鏈接依舊不可售。


賣家A:我也申訴通過了,但是已經過去2天加了,現在還是不可售的狀態(tài)!


賣家B:我也是申訴通過了,但是還是不可售,五六天了。


賣家C:英國站是昨天下午提交申訴的,當天下班前就回復申訴通過并且移除了警告。

但是今天來看產品還是不可售,后臺的警告也還在,有人和我一樣的嗎?


圖源于知無不言


對于亞馬遜賣家來說,申訴之路真可謂關關難過關關過。


與此同時,還有賣家遇到了新的狀況:違反買家評論政策申訴通過了,但是現在變體還是不可售的狀態(tài),也無法編輯,一點編輯就顯示您不能發(fā)布此 ASIN,沒有編輯權。開了無數個case,打了無數個電話,回復說我的產品被判為熱銷品,要等待亞馬遜,還有團隊讓我嘗試更新,我用模板更新了依舊沒用。還把我自己供出的那些刷單的評論全給我刪了個一干二凈,真是狗!


從字里行間我們能感受到,該名賣家被亞馬遜一個又一個坑害慘了的無奈和崩潰。對于此事,有賣家冷靜建議:只能看看下一步能不能有解決辦法了,反正最差的結果也就是沒有銷售權,所以一步步將申訴向前推進。


申訴能夠成功,當然是意外之喜。前段時間在封號潮倒下的賣家,雖然一直在申訴的路上,但是成功似乎已經遙遙無期。于是,降低封號造成的影響,成了賣家們首要關心的事。


A+B 品牌模式可行?

被封大賣換馬甲卷土重來


品牌被封,賣家們應該如何降低對自己店鋪的影響?


有業(yè)內人士分析:賣家們想要降低封品牌的影響,在棄用有問題的賬號,保證有干凈的賬號下,可以采用延伸品牌的套路,即注冊品牌A時同時注冊A+B、A+C等模式,再通過亞馬遜FBA多渠道發(fā)貨。另外,將移除出來的大批庫存能夠通過直接貼換標,入庫到延伸品牌之下進行售賣。


關于這一套打法,早有大賣實施了。據英國消費組織"Which?"調查發(fā)現,深圳一家亞馬遜大賣的品牌Apeman在6月慘遭封殺,前不久嘗試了以一個新名字在亞馬遜上卷土重來。


圖源于"Which?"


報道稱“Apeman 返回亞馬遜時進行了品牌名稱更改——以 SuperApeman 的名義卷土重來。而且其品牌商品也以其他幾個名稱出售,包括 Ruiss 和 Yantn EU,這大概是規(guī)避亞馬遜系統(tǒng)的排查的方法。


另外,該品牌有 21 件待售商品,包括行車記錄儀和投影儀,但它不得不從頭開始重新建立評論。自回歸亞馬遜以來,Apeman已經積累了37條評論,平均星級評分為4.3分。但與此相比,它的一款產品在被刪除之前有4813次評論。


在"Which?" 的舉報之下,亞馬遜隨即刪除了Apeman相關的鏈接,并已采取執(zhí)法行動。


亞馬遜表示:“為了保護客戶和賣家,我們制定了所有賣家都同意的銷售政策,我們會迅速對違反這些政策的人采取行動,包括暫?;蛉∠N售特權。我們認真對待這一責任,監(jiān)控我們的決策準確性并保持高標準。我們努力為我們的客戶和賣家建立良好的體驗?!?/p>


從這起事件我們看得出,以Apeman為代表的賣家在回歸亞馬遜這條路上并不是很順利。不過也顯示了賣家試圖不斷演變運營策略,開啟自救之路。


寫在最后


封號潮下,賣家想要自救,確實充滿著各種艱難險阻。申訴之路道阻且長,只有做好打持久戰(zhàn)的準備,才會迎來柳暗花明的那一天。另外,想要在跨境之路越走越遠,堅持合規(guī)運營是基本要求,重新審視運營模式,找到適合自己的策略來降低運營風險,才是賣家們的出路。


只有擁有實打實真本事的賣家,才能真正生存下來。

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特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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