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亞馬遜賣家行為準則新規(guī)下,賣家運營操作需要注意的關鍵事項-ESG跨境

亞馬遜賣家行為準則新規(guī)下,賣家運營操作需要注意的關鍵事項

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2021-12-07
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亞馬遜的這條新規(guī),正好可以對這波超低價清貨的賣家是一頓整頓。但對我講述的螺旋式打造理念和方法來說,影響還真不大。

亞馬遜最近更新的賣家行為準則里,其中有一條“禁止價格壟斷”的條款引起了很多賣家的關注,甚至有自媒體開始對號入座的揣測是針對老魏我提出的“螺旋式爆款打造法”來的。 


因為這些文章的發(fā)酵,再加上很多賣家并沒有仔細琢磨亞馬遜新規(guī)的具體內(nèi)容,以及很多人對螺旋式打造的偏見和誤讀,這又引起不少賣家來找我咨詢,“螺旋式打造還能用嗎?”“如果螺旋式打造不能用了,以后該怎么做呢?”等等等等。 


說實話,看到這條新規(guī)時我也著實琢磨了一下,但我又一想,至少的,這是一條對賣家有利的規(guī)定。 


在整個2021年里,有些賣家因為2020年的賺錢效應,在運營上過度樂觀盲目自信,備貨過多卻運營技能缺失(除了刷單測評黑科技之外,啥也不會/或者不熟,而亞馬遜又正好重拳出擊打擊這些行為),再加上因為新冠疫情的影響,亞馬遜給每個賣家的FBA倉容大幅下降,導致這些“鐵錘”賣家只能拼命清貨,以期能騰出庫存,但不成想你清貨A,他清貨B,如此這般,一片內(nèi)卷現(xiàn)象就蔚為壯觀了。 


而亞馬遜的這條新規(guī),正好可以對這波超低價清貨的賣家是一頓整頓。但對我講述的螺旋式打造理念和方法來說,影響還真不大。 


我們先來看亞馬遜的新規(guī)。 


按照亞馬遜的新規(guī),禁止的是“價格壟斷和操縱搜索排名”,禁止的是“違反價格壟斷法律或操縱銷售排名”,禁止的是“通過操縱關鍵詞或激勵手段影響買家行為(使其表現(xiàn)為自然的搜索行為)來抬高搜索排名”。 


簡單來說,如果發(fā)生以下行為,會導致亞馬遜系統(tǒng)判定(誤判)為違反銷售政策,主要包括兩種情況:

  • 短時間內(nèi)銷量猛增進而帶動BSR排名快速上升,

  • 短時間內(nèi)頁面流量猛增進而導致關鍵詞排名上升。


前者是針對段時間內(nèi)的銷量猛增,后者是針對服務商干的“關鍵詞上首頁”服務。 



(關于銷量猛增的情況,一直以來,無論因為任何原因出現(xiàn)的BSR排名大幅度上升都會導致系統(tǒng)誤判,甚至曾經(jīng)有單月投放站內(nèi)廣告1000萬來打造的賣家也被系統(tǒng)警告操縱銷量呢。而關于關鍵詞排名上首頁這個,我了解到這個服務已經(jīng)5年了,我的態(tài)度一直就是,呵呵。)


如果僅僅低價卻沒銷量呢? 


亞馬遜系統(tǒng)是不會理會你的,因為沒銷量也就稱不上對什么的操縱。 


如果你的價格在同行中價格相對略低銷量有增長但沒有“大幅度增長”呢? 


當然也沒問題。 


但糟糕的情況是,你采用的某個方案(違規(guī)的,或者不小心操作失誤的)導致了Listing流量的大幅增長和銷量大幅上升。 


關于流量大幅增長導致的系統(tǒng)警告,可以參考我前邊講到的月投入1000萬廣告費卻導致被系統(tǒng)誤判并警告的案例;至于銷量大幅上升導致的系統(tǒng)警告,這里我要分享另外一個案例。 


最近一兩天,有同學向我反饋情況,因為操作失誤,導致了站內(nèi)50%+站外50%疊加,來了一波零元購,造成損失之外,賬號也受限了,受限的原因是系統(tǒng)識別到“試圖操縱銷售排名,人為擴大網(wǎng)絡流量”。 



所以,針對亞馬遜賣家條例新規(guī),我們一定要把握好,穩(wěn)定經(jīng)營,穩(wěn)中有進才是關鍵,至于短時間的流量銷量波動,都不是好策略。 


那有些同學會問:螺旋式打造還有效嗎? 


我倒是也想反問一句:如果新品上架、沒有權(quán)重、沒有Ratings/Review、廣告預算也不多、也不會站外的玩法這些,不設置一個“有競爭力的價格”來螺旋,求求你,教我一個別的方法唄! 


那可能還有同學會說:那假設廣告預算不設上限,也可以通過站外引流,是否有別的玩法呢? 


我的建議是:如果具備這兩條,你自己建個獨立站不就得了。 


另外,要搞明白你的“不設置廣告上限”的上限是多少,30美元每天固然應該歸結(jié)于我們?nèi)粘@斫獾纳舷蓿?00美元每天還是。3萬美元呢?可以理解為不是,但是我也可以提前恭喜你:投入了一輛奧迪,喜提了一輛奧拓。 


生意的本質(zhì)是投入產(chǎn)出比,生意需要嚴肅的理性的對待,所有不學習不思考的瞎嚷嚷,最后損失的也一定是自己。 


那天有同學說,你現(xiàn)在講螺旋,保守了很多。 


不是保守,是一貫如此。 


區(qū)別是,之前講述的時候覺得大家應該有基本的“前知識”,就無意之間疏漏了一些細節(jié),后來在看到一些賣家的反饋后發(fā)現(xiàn),很多在我看來簡單的細節(jié),*作的人做偏了。 


比如,以盈虧平衡點作為打造的起步參考價格,根據(jù)銷量和排名“小步慢跑”的調(diào)價,低價階段要花費時間多盯著銷量和排名的變化,如果短時間內(nèi)銷量上升超出預期,要把“小步慢跑”調(diào)整為“小步快跑”,要避免“大踏步”提價,等等等等,都是我在講螺旋打造時的細節(jié)。把握如上操作,和亞馬遜當前的規(guī)則完全不沖突。 


在孵化營的課程體系里,僅僅是螺旋式打造,我整個有八節(jié)課,從邏輯、模型、細節(jié)、節(jié)奏、意外應對、案例拆解等等,可總有人一提到螺旋就說“老魏低價砸市場”,你說,是你足夠愚蠢,還是我的方法錯了? 


以上,希望你能獲取對亞馬遜新規(guī)的理解和提醒,同時,運營路上,理性思考,注意細節(jié),很重要。 


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特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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