常見問題總匯

Q1： fruugo是否接受個(gè)體工商戶入駐？

A：接受，與企業(yè)客戶入駐一樣，無需特殊材料

Q2：如何激活店鋪？

A：上傳足夠注冊(cè)時(shí)填寫的sku數(shù)量，一般不少于200個(gè)——表格無錯(cuò)誤并通過PBS審核——平臺(tái)發(fā)來合同并完成簽署

Q3：入駐是否需要VAT？

A：不用自己注冊(cè)，平臺(tái)會(huì)在前臺(tái)會(huì)直接加上20%VAT（一般情況下），不同類目VAT不一樣

Q4：平臺(tái)可以銷售二手或翻新產(chǎn)品嗎？

A：不可以

Q5：各類目傭金是多少？

A：全類目統(tǒng)一15%

Q6：賣家有海外倉可以發(fā)哪些國(guó)家？

A：fruugo賣家可以海外倉發(fā)貨，但是必須注冊(cè)銷往目的地國(guó)家的VAT才可以發(fā)貨該國(guó)家，反之，海外倉在哪個(gè)國(guó)家則只能發(fā)該國(guó)家。

Q7：產(chǎn)品上架成功需要多久時(shí)間？

A：產(chǎn)品頁面等各項(xiàng)指標(biāo)都符合要求的情況下，48小時(shí)左右

Q8：平臺(tái)有哪些廣告方式？

A：目前無廣告推廣，靠自動(dòng)谷歌導(dǎo)入流量推廣。

Q9：平臺(tái)KPI考核指標(biāo)是什么，周期是多久？

A：考核指標(biāo)是營(yíng)業(yè)額、準(zhǔn)時(shí)到貨率、訂單取消率、客戶調(diào)解率。每月更新考核結(jié)果，有專門的賬戶經(jīng)理跟進(jìn)。

Q10：店鋪什么情況下會(huì)被凍結(jié)賬號(hào)？

A：違反平臺(tái)規(guī)則：1.售賣翻新，二手，假貨產(chǎn)品2.退貨率與取消率過高3.侵權(quán)產(chǎn)品

Q11：平臺(tái)有哪些發(fā)貨方式？

A：海外倉發(fā)貨（但需要收貨國(guó)家的VAT），自發(fā)貨（絕大部分賣家）

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