外貿(mào)郵件主題：

郵件主題必定要簡(jiǎn)練鮮明，盡量避免相似于傾銷信的標(biāo)題。比如客戶的詢盤(pán)要求我們發(fā)電腦包的價(jià)錢(qián)單，一般人會(huì)寫(xiě)成“Pricelistoflaptopbag”。

如果客戶長(zhǎng)期采購(gòu)或者進(jìn)口，他的郵件地址必定會(huì)被很多公司搜索到，每天會(huì)收到很多相似郵件。如果我們把主題改成“The/Yourrequiredpricelistoflaptopbag”，后果肯定要稍好。

外貿(mào)郵件正文：

外貿(mào)郵件幾乎體現(xiàn)了我們作為一個(gè)業(yè)務(wù)員的所有專業(yè)、技術(shù)程度，業(yè)務(wù)程度。甚至我們自己的性情，修養(yǎng)等等。所以要盡量嚴(yán)厲要求自己，不斷提高。

1.針對(duì)性。請(qǐng)?jiān)卩]件中寫(xiě)上對(duì)方公司的名稱，或者在信頭直接稱呼收件人的名字。這樣會(huì)讓對(duì)方知道這封郵件是專門(mén)給他的，而不是那種qun發(fā)的通函，從而表現(xiàn)對(duì)此的看重。如果無(wú)法明確收信人的名字，那就在稱呼一欄里寫(xiě)“DearSirs”or“DearSirorMadam”。

2.郵件正文字體大小，色彩要統(tǒng)一。且盡量應(yīng)用國(guó)際上對(duì)比通用的字體。想要突出的要點(diǎn)部分可用粗體、斜體、鮮明色彩等標(biāo)示出來(lái)。郵件不要全體用大寫(xiě)字母。不要為了顯示個(gè)性，或者雅觀，選一些不常用字體。因?yàn)槟銦o(wú)法斷定客戶是否也應(yīng)用相同的操作體系或者軟件，如果客戶電腦無(wú)此字體，一般會(huì)亂碼。

3.郵件要簡(jiǎn)練樸素，不需要華麗。幾句話點(diǎn)到標(biāo)題，表達(dá)了解就可以了。能用一句話表達(dá)的，千萬(wàn)別寫(xiě)兩句，省掉一切能省的廢話(不包含恰當(dāng)禮貌性用語(yǔ))。郵件中盡量不要涌現(xiàn)冷僻的單詞。

4.郵件寫(xiě)完后必定要再花幾分鐘重復(fù)檢討，是否有語(yǔ)法錯(cuò)誤、拼寫(xiě)錯(cuò)誤，是否有遺漏內(nèi)容或者附件，甚至本身的一些人為錯(cuò)誤，如價(jià)錢(qián)，出貨期等。

5.平時(shí)多揣摩客人的郵件，尤其是哪些寫(xiě)得對(duì)比好的。有意識(shí)去模擬他們的行文方法和遣詞用句。

6.郵件簽名。簽名一般顯示個(gè)人與公司的基本信息，包含地址與聯(lián)系方法等。還有一些能顯示公司實(shí)力的認(rèn)證等信息。

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