簽定定單對(duì)于外貿(mào)商來說，是一件大事，關(guān)系到自己和公司的經(jīng)濟(jì)命根子，如果沒有外貿(mào)訂單的話，那我們的外貿(mào)商和外貿(mào)公司就無法生存。那為什么對(duì)外貿(mào)易人在談生意的時(shí)候，總是要丟單？

一、沒有充足和快速地回應(yīng)客戶的想法。

許多對(duì)外貿(mào)易新老客戶的詢價(jià)令人欣喜若狂，以為自己終于能拿到一份訂單，不是沒人問津，為了不讓顧客等得太久，讓自己錯(cuò)失良機(jī)，就會(huì)快速地回復(fù)客戶。一般這樣的情形下，我們的外貿(mào)人員對(duì)客戶詢盤信息的答復(fù)都不夠全面，這讓有采購經(jīng)驗(yàn)的人認(rèn)為我們不專業(yè)、缺少經(jīng)驗(yàn)，因而對(duì)我們公司的才能缺少信念，那他們?cè)趺磿?huì)跟我們訂貨？

這樣的情形下，一般都需要我們的外貿(mào)業(yè)務(wù)員提前做好產(chǎn)品的有關(guān)材料，例如商品的價(jià)錢、型號(hào)、規(guī)格、生產(chǎn)數(shù)目等，我們的外貿(mào)業(yè)務(wù)員要依據(jù)自己企業(yè)的貨物情形做個(gè)表格，這會(huì)使顧客更直接地了解我們的商品信息，也會(huì)使顧客覺得我們更專業(yè)。

二、不按客戶類型進(jìn)行合理報(bào)價(jià)。

對(duì)外貿(mào)易商在與客戶交流溝通時(shí)，必需注意報(bào)盤的合理性，要依據(jù)不同客戶的類型進(jìn)行產(chǎn)品報(bào)價(jià)。

假設(shè)我們的顧客都是中間人，那就必需注意，中間商更關(guān)懷的就是利潤，那么我們報(bào)價(jià)的價(jià)錢必定要低得多，給他們提供一個(gè)賺錢的好選擇，毫無疑問，定價(jià)定的低并不意味著我們要賠本去收買這個(gè)客戶，或讓我們的企業(yè)沒有利潤，這個(gè)錯(cuò)誤肯定不會(huì)犯，給雙方商定的低價(jià)，要確保我們雙方都能獲得一份合理的利潤，有經(jīng)驗(yàn)的中間商必定了解收得好。假設(shè)我們的客戶是終端客戶類型，那么我們?cè)趫?bào)價(jià)時(shí)可盡量偏高一點(diǎn)，但必定要向他們提供我們產(chǎn)品的質(zhì)量保證。

三、防止同行不正當(dāng)競(jìng)爭造成對(duì)客戶的簡單報(bào)價(jià)。

對(duì)外貿(mào)易中，我們常說“知己知己”，也就是說，我們面臨的顧客并非真正的顧客，而是同行，他們對(duì)商品的價(jià)錢進(jìn)行套現(xiàn)。

許多對(duì)外貿(mào)易者為了防止被同行所套，通常都會(huì)給客戶做一個(gè)簡單的報(bào)價(jià)單，這種情形要盡量避免。

我們應(yīng)當(dāng)換個(gè)思路，如果我們是顧客，我們要了解商品信息，那么不但想要了解其價(jià)錢，還要了解對(duì)方的交貨日期，商品包裝以及產(chǎn)品圖片、資料等其他信息，如果對(duì)方業(yè)務(wù)員向我們提供簡單的報(bào)價(jià)單，表明其服務(wù)態(tài)度不佳，那么，既然在交流流程中，連這種服務(wù)態(tài)度都沒有了，更無法保證外貿(mào)公司在和我們合作的流程中能夠?qū)ξ覀兌嗷ㄐ乃肌＿@一情況將造成外貿(mào)業(yè)務(wù)員的丟單。

總而言之，外貿(mào)業(yè)務(wù)員丟單的原因很多，但以上三點(diǎn)是主要原因，另外外貿(mào)業(yè)務(wù)員丟單也可能由于業(yè)務(wù)知識(shí)程度不高，由于和外貿(mào)客戶交流才能不足，回復(fù)時(shí)間不適當(dāng)?shù)纫蛩亍?/p>

外貿(mào)業(yè)務(wù)員要想不丟單，可試著多找客戶，在不同的客戶交流流程中，在交流的流程中，我們要學(xué)會(huì)交流，這樣一來，不但能有機(jī)遇簽定更多訂單，還能讓自己的才能得到提高提高。

上述是本文對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)瀆職原因的總結(jié)。

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