PI在對外貿(mào)易環(huán)節(jié)中起側重要作用，是增進訂單成功的重要因素。PI是一種形式發(fā)票，有沒有形式發(fā)票？說白是一種預發(fā)票，外貿(mào)企業(yè)依據(jù)客戶需要，依據(jù)產(chǎn)品名稱、數(shù)目、單位價錢、總價等所提供的相關信息，這種情形稱為非形式發(fā)票，由于PI是非正規(guī)發(fā)票，因此不受法律保護，造成許多不調(diào)和的問題。

外貿(mào)人員也沖著成單把PI發(fā)到顧客手中，后來顧客就此消逝，不管外貿(mào)人員怎么訊問回復信息，顧客似乎都看不到。外貿(mào)流程中，依附的是買賣雙方的互信，只有這樣能力保證訂單順利進行，如果有一方中途退出，另一方真的很為難。因此，面對這種情形，對外貿(mào)易人員應當采用相應的辦法，把企業(yè)的損失更小化。

一、PI發(fā)出客戶失蹤，要怎么處置。

PI發(fā)顧客不見了，先要分析很多問題，第一個客戶是不是真正的客戶，外貿(mào)行業(yè)魚目混珠，很多企業(yè)競爭對手都被稱為同行，它們?yōu)檫M一步自身的競爭力，因而對外貿(mào)同行下手，假裝成顧客，要求獲得PI，然后在后市定價，機型比較等一系列，然后對自己的產(chǎn)品進行計劃和改革，同時調(diào)解自己企業(yè)的報價計劃。此種偷盜方法十分可恥，若真遇到這樣的假客戶，自然不會回信。

其次，顧客是否能直接做出決議，是否能找到你要PI的并不是公司的直接決策者，他只是需要把像PI這樣的材料整理發(fā)給上級引導，再層層篩選，更后達到?jīng)Q策者手中，這個流程是漫長的，需要耐煩地期待。

第三，仍在張望比較，也許顧客暫時不急著購置產(chǎn)品，而是想先從不同角度獲得報價，也許還在等其他企業(yè)回復PI。多數(shù)時候，客戶可能是做比較，想找一個價錢優(yōu)惠的產(chǎn)品質(zhì)量保證的企業(yè)，但面對這種情形，我們外貿(mào)人員不能坐以待斃，要做好跟蹤工作，定期發(fā)送跟蹤郵件，自動地把產(chǎn)品近期的狀態(tài)及各方面的優(yōu)弊端進行分析，讓客戶更精確地了解產(chǎn)品，增長合作機遇。

二、PI在外貿(mào)企業(yè)中的作用。

PI在對外貿(mào)易中的使用非常頻繁，其作用也是不可估計的。

第一，讓顧客了解地了解產(chǎn)品信息和報價，讓顧客對產(chǎn)品有一個整體的了解。

第二，預付款項或其它支付方法的單據(jù)。另外，如果是投標，可以讓買方依照合理的價錢和條件簽署合同。

更終，形式發(fā)票可作為向買方報價的指點，作為出售確認。PI對于外貿(mào)人的作用不必多說，它是外貿(mào)人和客戶之間樹立交流的關鍵工具，PI利用的好壞直接決議訂單的成交。

以上就是小編整理的PI發(fā)出客戶失蹤的處置辦法，希望對你有所幫助！

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