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如何增長俄羅斯買家的留評率?-ESG跨境

如何增長俄羅斯買家的留評率?

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有數(shù)據(jù)顯示,四分之三的俄羅斯買家在做下單的決策前都會看看產(chǎn)品的評論;91%的買家表現(xiàn)好的產(chǎn)品評價(jià)確切會影響他們的購置決策。那么,如何增長俄羅斯買家的留評率呢?1.積極訊問買家如果...

有數(shù)據(jù)顯示,四分之三的俄羅斯買家在做下單的決策前都會看看產(chǎn)品的評論;91%的買家表現(xiàn)好的產(chǎn)品評價(jià)確切會影響他們的購置決策。那么,如何增長俄羅斯買家的留評率呢?

1.積極訊問買家

如果買家購置了你的產(chǎn)品或服務(wù),并且在他們覺得滿意的情形下,即使賣家在評價(jià)后提供嘉獎,他們也是樂于給訂單評價(jià)的。數(shù)據(jù)顯示,被訊問能否留下評論的買家中,有76%的人都會留評。所以,每一筆訂單完成后,賣家們要積極訊問是否可以給訂單進(jìn)行評價(jià)和留言。并且要把握好這個(gè)度,要知道過猶不及。

2.通過電子郵件引誘

國外的人都習(xí)慣于通過電子郵件進(jìn)行工作、學(xué)習(xí)等的交流。所以,利用電子郵件發(fā)送留評請求能夠更好地提示買家。例如,訂單完成后,你可以向買家發(fā)送一封電子郵件,建議他們在適合的時(shí)間留評。

賣家們還可以在電子郵件的排版美化上花點(diǎn)心思。別出心裁的設(shè)計(jì)可能提高激發(fā)了買家留評的想法,從而使該商店獲得了18%的轉(zhuǎn)化率,而同行的平均轉(zhuǎn)化率只有3%。

3.通過軟件信息推送引誘

如果買家下載了電商平臺的使用流程,那么通過軟件信息推送引誘買家留評也是個(gè)不錯(cuò)的選擇。訂單完成后,賣家可以通過平臺向買家發(fā)出留評請求。這種信息推送也可以進(jìn)一步他們留評的幾率。

4.留評后給予買家嘉獎

上面提到76%的人被問到能否留評后一般都會答應(yīng),這也說明剩下的人不會,畢竟不是所有人都有足夠的空閑時(shí)間以及記性來寫評論。所以,賣家們可以給他們一點(diǎn)嘉獎來勉勵他們留評。俄羅斯時(shí)尚電商Lamoda則用了這個(gè)辦法,買家對訂單評分和留評后,每條評論可以獲得10個(gè)獎金。


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