EMS國際快遞以其奇特的價錢優(yōu)點、區(qū)域服務優(yōu)點和通關才能受到寬大用戶的青睞。然而，相對低廉的價錢和壯大的區(qū)域服務優(yōu)點，并不能掩蓋EMS服務質(zhì)量差的問題：運輸時間不穩(wěn)固、在線響應慢、貨物損失和破壞。雖然我們不希望產(chǎn)生這種情形，但如果當我們的快遞應用德國郵政包裹寄件真的損失時，我們該怎么辦呢？

1、倉庫 破壞賠償

首先，貨物由德國郵政包裹寄出后損失或破壞，如果貨物在目標地收 物后在倉庫破壞或損失，我們將全額賠償客戶，但我們需要提供發(fā)票和貨物價值證明。如果在收貨前發(fā)覺貨物破壞，我們會及時通知客戶?？蛻艨梢耘c商家或運營商就賠償事宜進行交流。

2、如果郵件已經(jīng)申報

如有遺失或破壞，按申報價值賠償，按內(nèi)部實際損失賠償，但更高賠償額不得超過500+60*w（人民幣）（w為郵件重量，以千克整數(shù)表現(xiàn)，小數(shù)點后零為1kg）。)

3、德國EMS國際特快專遞如有遺失或破壞，除按有關規(guī)定賠償外，還應退還已收取的郵資及特殊查詢費。賠償期限為郵件滅失、破壞、短少或者耽擱明確后一周。

4、未在清單上申報價值的物品產(chǎn)生滅失或者破壞的，每件賠償人民幣400元。

5、信件和信息郵件的損失和破壞為每封400元人民幣。

在國際物流運輸中，包裹損失是很少見的。但偶爾也會涌現(xiàn)一些其他情形，國際物流由于運輸距離長、中轉(zhuǎn)時間長等問題，造成運輸流程中的包裹損失。那么損失的物品該由誰索賠，賠償準則是什么呢？不同的國際物流公司對不同類型的物品有不同的賠償準則。希望以上能對您有所幫助。

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