日益火爆的Wish平臺越來越受到多數(shù)白手起家創(chuàng)業(yè)者的青睞。這幾年許多賣家在Wish開店之后，就會遇到各種各樣的問題，而wish拒付率高被投訴封店對于賣家而言就如“噩夢”一般，可如今這種“噩夢”產(chǎn)生的頻率似乎越來越高。

拒付率高意味著你會損失相當一部分的出售額，所以這時候盡快與wish平臺申訴恢復(fù)正常運行就顯得至關(guān)關(guān)鍵了。那么，當我們店鋪的wish拒付率高時，我們該怎么申訴呢。

1.弄了解拒付率高的原因。首先對影響拒付率的訂單逐個的排查，聯(lián)系買家交流，弄了解是什么原因?qū)е碌木芨堵矢撸ＭI家能夠撤銷投訴。其次，對于每次的拒付率，商家如果有時間，可以逐個的寫申訴信給平臺，將所有的原因和改良建議寫進去，希望wish平臺能夠懂得。更后，商家必定要進一步售后服務(wù)的質(zhì)量，拒付率高的很大一原因，就是由于店鋪售后沒有做到位，投訴率高進而側(cè)面導(dǎo)致拒付率居高不下，所以這一點希望賣家必定要注意。

2.保存證據(jù)，進行提高申訴?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上有很多買家估量給賣家留差評，拒付商品，導(dǎo)致商家的拒付率居高不下，遇到這種情形，賣家在申訴時，必定要保存相關(guān)證據(jù)，當我們?nèi)ish后臺申訴時，這些證據(jù)都是可以用的上的，如果我們提交的證據(jù)符合要求，那么我們的申訴就會很快被采用。

以上兩點需要賣家特殊的注意，由于我們自身原因?qū)е碌木芨堵矢咔樾蜗?，我們首先要做的就是好好與客戶交流，弄了解到底哪一環(huán)節(jié)出了問題，爭奪讓客戶幫我們將拒付率降下來。如果不是我們自身原因?qū)е碌?，那我們就要拿起wish平臺賦予商家的權(quán)利，對這種行動說不，堅決維護自己的合法權(quán)益。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。