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寫給新賣家,跨境電商平臺的許諾送達時間有多關(guān)鍵!-ESG跨境

寫給新賣家,跨境電商平臺的許諾送達時間有多關(guān)鍵!

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不管是國內(nèi)電商平臺還是跨境電商平臺,平臺為了照料到買家的用戶體驗,都會有許諾送達時間,不同的平臺對于賣家配送的送達時間都有要求。每個平臺對于許諾送達時間都有不同的選項,...

不管是國內(nèi)電商平臺還是跨境電商平臺,

平臺為了照料到買家的用戶體驗,都會有許諾送達時間,

不同的平臺對于賣家配送的送達時間都有要求。

每個平臺對于許諾送達時間都有不同的選項,

例如亞馬遜,Wish,以及速賣通,

對于普通配送和迅速配送都有可選的許諾送達時間,

很多新賣家可能認為選擇對比快的和時間短的“許諾送達時間”會更加有利于買家的購置,

以及獲得平臺更多的權(quán)重和流量扶持,

但是其實這是一種非常不好的選擇,

因為跨境電商平臺完整不同于國內(nèi)的阿里系的電商平臺,

阿里系的淘寶和天貓雖然也有“許諾送達時間”,

但是對于賣家的包裹在沒有在許諾送達時間內(nèi)送到的處分并不嚴厲,

而在跨境電商平臺,

如果你沒有在許諾送達時間內(nèi)讓買家收到包裹,

買家可以無理由退款,

而且在他后期收 之后還可以免費拿到你的貨物而不用承擔費用。

另外在亞馬遜這樣的平臺,沒有按時送達會計入ODR(訂單缺點率)的,會影響你的賬號安全,造成你店鋪被關(guān)閉。

所以,

如果你在wish平臺選的是許諾7-14天送達,

就必需在這個時間送達。

當然,也不是所有的買家都會和你去計較這幾天的送達時間,

大部分的買家還是非常不錯的。

但是對于我們賣家來說,

寧可把許諾送達時間設(shè)置得更長,而不要去設(shè)置得太短,

因為目前來說,平均妥投時間能控制在14天以內(nèi)的物流渠道基本是沒有的,

EUB有時候可以5-7天送到,有時候在旺季或者偏遠地域可能會延遲到40幾天,

同理DHL小包在配送一些歐洲主流 速度非??欤菍τ谝恍┢h ,時效又不行。

所以賣家小伙伴必定要注意這點。



特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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