在Lazada電商平臺(tái)，許多賣(mài)家剛剛開(kāi)端開(kāi)店，因此他們可能不了解店鋪的一些基本操作或活動(dòng)規(guī)則。此時(shí)，更好的解決方法是聯(lián)系Lazada官方客戶服務(wù)追求解決計(jì)劃和答案。賣(mài)家如何聯(lián)系官方客服？

1.在線客服。

Lazada在線客戶服務(wù)也是大多數(shù)人聯(lián)系客戶服務(wù)的一種方法，因?yàn)橘u(mài)家可以在官方網(wǎng)站上找到客戶服務(wù)，并得到更及時(shí)的答案。在線客戶服務(wù)路徑：

a.登錄Lazada官網(wǎng)后，將頁(yè)面拉到底部，然后找到customercare，現(xiàn)在看看有沒(méi)有自己?jiǎn)栴}的答案；如果沒(méi)有，點(diǎn)擊contactus。

b.或者直接進(jìn)入官方網(wǎng)站，在頁(yè)面中點(diǎn)擊chatwithLazada，聯(lián)系Lazada的在線客服，并將您遇到的問(wèn)題反饋給他們。

c.賣(mài)家還可以到Lazada賣(mài)家中心底部，找到聯(lián)系客服，可以跳到QQ上與客服實(shí)時(shí)交談，更便利。

Lazada在線客服。但需要注意的是，在線客服服務(wù)有一段時(shí)間，周一至周日:09:00-09:00PM；公共假期09:00-0600PM。如果不在服務(wù)時(shí)間內(nèi)，就聯(lián)系不上客服。

2.電子郵件。

電子郵件可以在24小時(shí)內(nèi)發(fā)送給客戶服務(wù)，但平臺(tái)將在收到電子郵件后的兩個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)，時(shí)間相對(duì)較慢，所以對(duì)于一些緊迫問(wèn)題，通過(guò)電子郵件不太好。

Lazada客服郵箱：partnersuporthk@lazada.com。

我們應(yīng)當(dāng)在電子郵件中了解地描寫(xiě)我們遇到的問(wèn)題。如果是主題，我們也應(yīng)當(dāng)了解地描寫(xiě)問(wèn)題+我們自己的賬戶，以便更好地解決我們的問(wèn)題。

目前，Lazada還沒(méi)有提供直接電話的電話聯(lián)系方法，因此大多數(shù)人通過(guò)在線聊天聯(lián)系Lazada客戶服務(wù)。Lazada還在twitter.instagram.youtube等平臺(tái)上樹(shù)立官方賬戶。您也可以通過(guò)第三方社交平臺(tái)聯(lián)系以下Lazada客戶服務(wù)。

你也可以先去Lazada幫助中心看看你的問(wèn)題是否有答案。如果沒(méi)有，也可以聯(lián)系Lazaad客服。

Lazada賣(mài)家聯(lián)系官方客戶服務(wù)的方法有很多。他們可以依據(jù)事情的優(yōu)先級(jí)來(lái)決議如何聯(lián)系。例如，他們可以通過(guò)電子郵件反饋或直接在線聯(lián)系官方客戶服務(wù)。然而，有許多賣(mài)家應(yīng)用這種方法，因此很難聯(lián)系。希望上述內(nèi)容對(duì)賣(mài)家有幫助。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。