作為跨境電商獨(dú)立站賣(mài)家，每個(gè)人的推廣辦法都是不同的，有些是直接的Facebook在上面投放廣告，有的在投放廣告Google上投購(gòu)物廣告。復(fù)購(gòu)率是進(jìn)一步出售的重要，以下就和賣(mài)家們分享怎樣進(jìn)一步復(fù)購(gòu)率？

一、復(fù)購(gòu)率是打破獨(dú)立站銷量的重要

所謂復(fù)購(gòu)，就是第一次購(gòu)置后，第二次，第三次再次購(gòu)置。當(dāng)?shù)诙位刭?gòu)行動(dòng)產(chǎn)生時(shí)，消費(fèi)者將成為老客戶。第二次回購(gòu)后，只要客戶堅(jiān)持良好，第三次回購(gòu)的機(jī)遇將增長(zhǎng)到45%。除了流量紅利消逝的問(wèn)題外，開(kāi)發(fā)新客戶或引入新流量的成本高于維護(hù)老客戶的成本。只要我們做好老客戶營(yíng)銷，與老客戶樹(shù)立長(zhǎng)期關(guān)系.良好的合作，進(jìn)一步回購(gòu)率，那么銷量自然就會(huì)上升。

二、影響回購(gòu)率的三大因素

產(chǎn)品質(zhì)量是回購(gòu)率的核心、物流滿意度影響消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的印象、客戶服務(wù)給消費(fèi)者帶來(lái)情緒價(jià)值。

三、進(jìn)一步回購(gòu)率的辦法

1.長(zhǎng)線種草

發(fā)送電子郵件是一種長(zhǎng)期的種草方法，以保持老客戶，并帶來(lái)回購(gòu)。在不同的時(shí)間節(jié)點(diǎn)推出不同的電子郵件標(biāo)題內(nèi)容，與客戶頻繁互動(dòng)，樹(shù)立長(zhǎng)期關(guān)系；電子郵件內(nèi)容包含向客戶種植產(chǎn)品的產(chǎn)品信息，刺激消費(fèi)者的購(gòu)置愿望，召回客戶，然后發(fā)生購(gòu)置行動(dòng)。

2.改良用戶體驗(yàn)

購(gòu)置流程中主要體現(xiàn)了用戶體驗(yàn)、產(chǎn)品質(zhì)量、物流時(shí)效、支付方法、客戶服務(wù)，其中，產(chǎn)品質(zhì)量、物流時(shí)效是影響回購(gòu)率的主要因素。從用戶體驗(yàn)動(dòng)身，讓消費(fèi)者滿意，能夠輕松鎖定客戶，讓消費(fèi)者反復(fù)消費(fèi)。

以上就是和賣(mài)家們分享的復(fù)購(gòu)率進(jìn)一步的一些建議，希望對(duì)賣(mài)家開(kāi)店有幫助。ESG跨境始終關(guān)注賣(mài)家的每一件小事，在以后的文章中也會(huì)帶來(lái)關(guān)于相關(guān)方面的文章幫助賣(mài)家更好的運(yùn)營(yíng)。

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