外貿(mào)賣家經(jīng)常要做的事情之一就是發(fā)送開發(fā)信，發(fā)開發(fā)信也有很多技巧和辦法，今天主要分享通常寫電子郵件經(jīng)常遇到的電子郵件格局問題。

1、發(fā)郵件無subject標(biāo)題，或者直接找以前的電子郵件直接回復(fù)。后果：以前的電子郵件是針對(duì)以前的某件事，電子郵件的文本和標(biāo)題與現(xiàn)在的事情無關(guān)。買家覺得迷惑，無法迅速辨認(rèn)。

2、電子郵件下沒有簽名（包含姓名、公司名稱、聯(lián)系方法等）。或者只有中文名稱。后果：買家不知道你是誰？你知道，買家會(huì)聯(lián)系許多 的不同供給商。在你有一段時(shí)間沒有聯(lián)系買家后，你突然發(fā)了一封電子郵件，對(duì)方很難斷定你是誰？來自哪個(gè) 的公司？

3、郵件發(fā)件人不得應(yīng)用中文。很有可能買家會(huì)顯示亂碼，即使不是亂碼，對(duì)方也未必能懂得中文。

4、如果買家已經(jīng)CC，將電子郵件復(fù)制給第二個(gè)人，或者復(fù)制給兩個(gè)人以上（可能是買家的同事或主管），應(yīng)當(dāng)按回復(fù)replyall”，而不僅僅是回復(fù)發(fā)送的人。買家發(fā)送電子郵件CC的目標(biāo)是希望多個(gè)人了解當(dāng)前事件的進(jìn)展，有責(zé)任回復(fù)所有人。

5、回復(fù)買家郵件時(shí)，要回復(fù)買家郵件”replywithallhistory”不要?jiǎng)h除歷史記錄，否則買家不知道以前產(chǎn)生過什么和溝通的內(nèi)容。不要隨便轉(zhuǎn)變電子郵件的標(biāo)題。一件事，一個(gè)產(chǎn)品的電子郵件應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持一個(gè)電子郵件的標(biāo)題。

6、不要用晦澀難懂的縮寫，賣家不是在發(fā)電報(bào)。如hv:have等等。避免誤會(huì)，不要應(yīng)用俚語。

7、關(guān)鍵內(nèi)容可以用Bold粗體加粗或大寫。

8、不要用部用大寫字母寫郵件正文，比如THANKYOUFORYOUREMAILDATEDNOV17,2006。

9、如果事情繁瑣多樣，可以應(yīng)用1234　注意。表達(dá)要簡(jiǎn)練、直接、清晰。不要在一段時(shí)間內(nèi)寫很多東西，顯得很冗長(zhǎng)，沒有條理。

10、不要用太多的感慨號(hào)。在一封電子郵件中用了太多的感慨號(hào)，后果和不用是一樣的。

11、每段中間要空一行，便利他人瀏覽。

12、學(xué)會(huì)模擬以英語為母語的買家的寫郵件方法也是一種有效的辦法。

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