WhatsApp是一款受眾基數(shù)廣大的通訊軟件，其全球用戶超過(guò)20億，遍布180多個(gè) 。WhatsApp資訊打開(kāi)率高，營(yíng)銷(xiāo)后果好。在跨境電子商務(wù)行業(yè)，許多外貿(mào)賣(mài)家愛(ài)好選擇WhatsApp作為接觸客戶的平臺(tái)。WhatsApp封號(hào)的問(wèn)題還是難倒了很多跨境電商賣(mài)家。

想要搞了解WhatsApp為什么會(huì)被封，還需要知道WhatsApp賬號(hào)之間的差別。WhatsApp有個(gè)人號(hào)，WhatsAppBusinessApp和WhatsAppBusinessAPI三種。

1、個(gè)人號(hào)：

WhatsApp官方不允許個(gè)人賬戶進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。如果發(fā)送營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，將面臨被封存的風(fēng)險(xiǎn)。個(gè)人號(hào)營(yíng)銷(xiāo)也是一種營(yíng)銷(xiāo)。WhatsApp官方封控的主要對(duì)象。

2、WhatsAppBusinessApp：

WhatsAppBusinessApp是WhatsApp專(zhuān)門(mén)為沒(méi)有大批聊天的小企業(yè)設(shè)計(jì)的，允許公司進(jìn)行商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)通訊軟件與客戶單獨(dú)交流。它有很多局限性，比如不能同時(shí)登錄，群發(fā)信息列表上限為256位聯(lián)系人。

3、WhatsAppBusinessAPI

WhatsAppBusinessAPI它是為大中型公司設(shè)計(jì)的解決計(jì)劃，可以發(fā)生大批的聊天，大批的群發(fā)信息，依據(jù)級(jí)別向無(wú)限數(shù)的聯(lián)系人發(fā)送信息；具有先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)功能，如設(shè)置主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、語(yǔ)音分流等。只需要銜接SaleSmartly的WhatsAppAPI，可以獲得這些優(yōu)點(diǎn)。

而WhatsApp封號(hào)的主要原因就是兩個(gè)：環(huán)境和投訴。所以在應(yīng)用的時(shí)候要特殊注意這兩個(gè)方面。

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