意大利和西班牙地區(qū)經(jīng)理Mariangela Marseglia指出美國跨國公司在疫情前，被迫做出重大的運營改變。Marsegli承認“需求大幅增長”是由于疫情導致國家封鎖，實體商店關門，這使亞馬遜成為少數(shù)幾個健康危機贏家之一。

亞馬遜意大利和西班牙地區(qū)經(jīng)理Mariangela Marseglia指出自3月中旬起，西班牙就宣布進入緊急狀態(tài)，亞馬遜已額外雇用1500名員工，主要部署在倉庫。亞馬遜不得不將那些檢測為陽性或被隔離的員工進行替代。并稱，所有請病假的工人已所有薪水，在3月中旬至4月底員工可以額外獲得每小時2歐元報酬。

關于各種防護用品(例如口罩或手套)提價的爭議，Marseglia說，他們正在盡一切可能發(fā)現(xiàn)并懲罰那些在疫情期間進行價格欺詐的供應商。

Marseglia拒絕了西班牙商業(yè)聯(lián)合會(CEC)提出亞馬遜和其他類似公司禁止出售非必需品的要求。她說：“亞馬遜和在線商務是許多消費者的生命線，并認為只要保證員工的安全就可以滿足消費者的需求。

在3月的最后一周，在受到西班牙工會CCOO的三宗投訴后，工作督察訪問了位于馬德里地區(qū)圣費爾南多·德·哈納雷斯的亞馬遜大型倉庫，并給了公司三天時間來介紹健康和安全措施，從那時起，公司所有物流中心一直持續(xù)運行。

Marseglia說：“為了確保安全，我們已經(jīng)調整了150個倉庫運營流程?！北热鐚⒐ぷ髡局g的空間增加到兩米，測量工人的體溫，提供口罩和其他防護手段，擺脫日常工作輪班前開會，增加消毒周期等等。

根據(jù)Marseglia的說法，盡管她不愿透露細節(jié)，但這些措施抑制了西班牙地區(qū)員工感染病毒的潛在風險。她說：“我們不得不放慢一些速度，如果我們不采取這些措施，本可以滿足更大的需求增長?！痹诜怄i期間，越來越多的人傾向于在網(wǎng)上購買商品。那些基本商品(如包裝食品和洗滌劑)需求增長尤為明顯。

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