外貿(mào)工作中賣家更常做的事情就是不斷與買家重復(fù)交流。賣家都不知道如何找到切口，或者不知道對(duì)方對(duì)什么感興致，會(huì)擔(dān)憂如果走錯(cuò)了一步，就會(huì)失去一個(gè)訂單。在外貿(mào)出口流程中，利用適合的話題與買家進(jìn)行交流是一個(gè)十分關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。外貿(mào)賣家和賣家交流的時(shí)候，話題切入點(diǎn)，要遵守以下三個(gè)原則：

1、選擇外國人愛好的話題。

無論哪個(gè) 的人對(duì)體育競賽、文藝表演、電影電視、景致名勝區(qū)、旅游度假、烹飪小吃等話題大多感興致。談?wù)撨@類話題很容易，也很受歡迎。

中國人與不熟習(xí)的人相處，愛好談?wù)摎庀?，或訊問外國人?duì)當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情的印象?！澳銇磉@里多久了？”“你習(xí)慣住在這里嗎？”另一一個(gè)老方法，就是從訊問對(duì)方的籍貫入手，然后引誘對(duì)方談?wù)摴枢l(xiāng)的景致和特外國人交談時(shí)選擇這些話題是可行的。

需要強(qiáng)調(diào)的是，每個(gè)人的文化修養(yǎng)和興致喜好都不一樣，與外國人交談時(shí)不能不注意這一點(diǎn)。

2、選擇中外雙方都熟習(xí)的話題。

與外國人接觸和溝通，如果賣家能找到雙方都熟習(xí)的話題，就等于找到一種共同的語言，這將極大地幫助彼此懂得和溝通。賣家可以揚(yáng)長避短，正常施展，至少不會(huì)因?yàn)橐环降拇饛?fù)而覺得為難。

如果外國人自動(dòng)談?wù)撡u家不熟習(xí)的話題，這時(shí)候賣家應(yīng)當(dāng)聽，認(rèn)真咨詢，不要偽裝懂得，更不用說自動(dòng)和外國談?wù)撍麄兊脑掝}了。否則，它不會(huì)給自己帶來任何優(yōu)勢(shì)，而是會(huì)傷害賣家自己的形象。

3、避免外國人忌諱的話題。

不管在哪個(gè) 都有 和人忌諱的話題，這時(shí)候要做好買家的背景調(diào)查，相應(yīng)的機(jī)遇話題賣家更好不要觸碰。

事實(shí)上，在與買家交流和維護(hù)的漫長流程中，看似與訂單無關(guān)的聊天也同樣關(guān)鍵，但這往往是許多外貿(mào)賣家更頭痛的問題。賣家可以在于買家交流的流程中遵守上面的三個(gè)原則找話題切入點(diǎn)。

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