外貿(mào)賣家在做詢盤回復的時候也是要分類處置的，優(yōu)先處置的詢盤是第一類詢盤，那這類詢盤該如何回復呢？來看看下面的內(nèi)容。

1、有一個名字——這是一個更仔細、更有禮貌的買家，會加上收信人的名字。

2、了解地告知賣家自己對什么產(chǎn)品感興致，并要求賣家報價。它可能具體到數(shù)目、規(guī)格、包裝、產(chǎn)地、質(zhì)量準則、交貨時間、提供相關(guān)證書、達到港口等，這意味著他有誠意購物。

3、簡單介紹一下他們公司的背景——說明他有興致引起賣家的興致，愿意讓賣家多了解他。

買家分析：

對于發(fā)送此類詢盤的買家，采購意向必需非常明白和強烈；了解產(chǎn)品和行業(yè)，他們對供給商的要求必需是專業(yè)的；對價錢敏感，重視產(chǎn)品質(zhì)量；因此，在回復詢盤時，要處處體現(xiàn)賣家的專業(yè)精力和對產(chǎn)品的懂得。

回復重點：

1、通過買家介紹自己，了解買家信息，如在線搜索對方公司名稱，登錄對方網(wǎng)站，了解買家的范圍、性質(zhì)、業(yè)務規(guī)模等。

2、直接報實價。隨著電子商務的發(fā)展，一個詢盤只發(fā)給一個供給商的情形很少，貨比三家是正常的。買家沒有時間和賣家討價還價。同樣的質(zhì)量，如果賣家的價錢太高，這個詢盤可能不會有以下內(nèi)容。

3、買家在詢盤中訊問的內(nèi)容，必定要一個不落地答復。

4、買家未訊問的基本信息也應反應，如：產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品名稱、貨號、參數(shù)規(guī)格、認證信息、單價、數(shù)目、付款方法、包裝、交貨期、運輸時間等。

5、如果買家訊問的產(chǎn)品有幾種型號，可以差異報價各種型號，做出足夠的盡力，讓買家更擔憂的選擇。

6、多用產(chǎn)品和貿(mào)易的專業(yè)術(shù)語，說明賣家是專業(yè)的，買家可以放心和賣家一起購置。

7、反響快，賣家慢一步，也許別人會捷足先登。

8、回復賣家，不管價錢是否可以接收，因為這將幫助賣家懂得賣家是否有處所需要改良（盡量委婉，而不是阿諛）。

第一類詢盤就是優(yōu)先級處置的詢盤，這類詢盤是更有可能成交的詢盤，所以賣家要積極謹嚴的處置，不知道怎么辦的話可以參考上面的買家分析和回復要定來做。

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