圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

方法一：通過品牌備案的頁面進行專利投訴

第一步：打開鏈接https://brandservices.amazon.com/?lang=zh-CN登錄賬號，進入品牌管理頁面，點擊“違規(guī)舉報”；

圖片來源：亞馬遜后臺截圖

第二步：選擇對應的國家和站點，輸入要投訴的 ASIN 號，在搜索結果中勾選要投訴的產(chǎn)品，并選擇投訴類型；

圖片來源：亞馬遜后臺截圖

第三步：投訴類型選擇“專利侵權”，跳轉到投訴頁面后填寫好相關信息，點擊提交即可。

圖片來源：亞馬遜后臺截圖

提交投訴后，請留意郵件通知或case進展情況。

方法二：直接在亞馬遜上找到投訴入口并投訴

1. 打開鏈接https://sellercentral.amazon.com/performance/dashboard進入后臺，選擇績效-賬戶狀況-舉報濫用亞馬遜政策行為；

圖片來源：亞馬遜后臺截圖

2. 選擇知識產(chǎn)權（版權，商標，專利）違規(guī)行為，并點擊“公示表”；

圖片來源：亞馬遜后臺截圖

圖片來源：亞馬遜后臺截圖

3.頁面跳轉后根據(jù)實際情況選擇或填寫內(nèi)容（注意：design patent 是設計專利，utility patent 是發(fā)明專利，需正確選擇，不然會影響投訴成功率）；

Additional information可以加上以下信息：

①我是品牌的擁有者，產(chǎn)品的品牌名稱為：A，專利號是：B。（可適當描述專利的細節(jié)。）

②賣家ID:X 出現(xiàn)未經(jīng)授權就使用我們專利，售賣我們外觀專利產(chǎn)品的行為，對方是在賣假貨。

③已經(jīng)嘗試過跟對方取得聯(lián)系，但對方無法提供相應的授權證明。

④售假商家已經(jīng)嚴重破壞了亞馬遜的平臺規(guī)則和品牌專利商的合法權益，請求亞馬遜平臺盡快下架其產(chǎn)品以保護我方品牌和專利權益。

圖片來源：亞馬遜后臺截圖

后續(xù)可以通過case 進展或者亞馬遜的郵件通知來關注亞馬遜處理投訴的進度。

若提交投訴后，收到亞馬遜的回復郵件說投訴不成功，那應該怎么辦？

首先具體分析投訴不成功的原因是什么？ 以下面的郵件為例，亞馬遜拒絕的理由是因為被投訴人的產(chǎn)品和專利權人的產(chǎn)品不一致。遇到這種情況我們要再分析被投訴的產(chǎn)品和專利權人的產(chǎn)品，若產(chǎn)品是一模一樣的，我們可以采取升級投訴的方式。

圖片來源：亞馬遜后臺截圖

找到投訴的case的詳情頁，點擊“升級投訴”，之后可以針對專利權產(chǎn)品和被投訴產(chǎn)品做產(chǎn)品7視對比分析圖。

圖片來源：亞馬遜后臺截圖

圖片來源：JOJO探跨境

同時跟亞馬遜闡述清楚你們的專利權產(chǎn)品和對方的產(chǎn)品整體一致性，請求亞馬遜下架產(chǎn)品。 不少客戶跟我們反饋，通過升級投訴后，投訴被亞馬遜成功受理了。

方法三：參加亞馬遜的中立評估程序

目前亞馬遜美國站，可接受外觀專利的中立評估和發(fā)明專利的中立評估，可在亞馬遜上搜索Amazon Patent Evaluation Express (APEX) 計劃, 并進行參加。

方法四：可以考慮聘請美國律師

針對侵權者收集證據(jù)，起訴侵權者到聯(lián)邦法院，以更好的保障和維護自身權益。

（來源：JOJO探跨境）

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