如今，跨境電商的發(fā)展，越來越多的賣家選擇Shopee上開店，但賣家要在Shopee平臺(tái)上查詢訂單，該如何查看Shopee訂單狀況？

一、Shopee后臺(tái)的訂單有六種狀況。

1.未支付定單(Unpaid)：買家在下單后尚未完成付款的訂單。

賣家可以在訂單的任何處所閱讀訂單的詳情(CheckDetails)或訂購的任何處所的詳細(xì)資料。

2.待發(fā)貨訂單(To ship)：買家完成了付款，期待賣家交貨的訂單。

賣家可以按下裝運(yùn)(ArrangeShipment)按鈕來操作發(fā)貨。

3.裝運(yùn)中的訂單(Shipping)：賣方在運(yùn)輸途中發(fā)出的訂單。

賣家可以在訂單的任何處所閱讀訂單的詳情(CheckDetails)或訂購的任何處所的詳細(xì)資料。

4.已完成的訂單(Completed)：買家自己點(diǎn)擊確認(rèn)收到貨物，或者買家已經(jīng)沒有操作確認(rèn)，體系就會(huì)主動(dòng)確認(rèn)收到的訂單。

賣家也可以點(diǎn)擊Rate(Rate)按鈕來評(píng)估相應(yīng)訂單的購置者。

5.訂單被撤消：在交易完成之前，訂單被買家或賣家撤消。

在任何一個(gè)已經(jīng)撤消的處所，你可以在訂單的任何處所進(jìn)入詳細(xì)頁面，你可以看到該訂單被撤消的原因。

6.退款/退回(Return/refund)：買家的訂單請(qǐng)求退款/退貨。

在訂單詳細(xì)頁上，點(diǎn)擊退款/退貨訂單的任何處所都可以看到該訂單申請(qǐng)退款/退貨原因。

二、Shopee訂單常見問題介紹：

1.買家已經(jīng)支付，為何后臺(tái)仍然顯示為未付款訂單？

如果購置者選擇了銀行轉(zhuǎn)帳方法，則訂單付款狀況的更新將有必定的延遲。

2.賣家已經(jīng)發(fā)貨，為何后臺(tái)仍然顯示為待發(fā)貨訂單？

賣家送出的貨物，須要倉庫吸收后掃描才會(huì)變成運(yùn)輸狀況。

3.交貨和交付的訂單金額為何不同？

期待發(fā)貨訂單上顯示的金額是買家實(shí)際支付的金額。

在運(yùn)輸中，該訂單顯示為扣除相應(yīng)費(fèi)用，例如國際段物流費(fèi)后，賣家實(shí)際收入的金額。

4.如何截獲包裹？

Shopee現(xiàn)在已經(jīng)上線了主動(dòng)截取功效，如果賣家在發(fā)貨之前撤消了訂單，倉庫收到包裹進(jìn)行掃描的時(shí)候，就會(huì)被提示該包裹已經(jīng)撤消，然后再進(jìn)行截取。

通過上面的介紹，賣家們知道了Shopee如何對(duì)待訂單的狀況，Shopee后臺(tái)訂單有六個(gè)狀況，對(duì)于不同的狀況查看辦法也不一樣。愿望上述內(nèi)容對(duì)賣家有贊助。

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